Travelzoo旅游族洪维：加快扩张中国市场

原标题：Travelzoo旅游族洪维：加快扩张中国市场

洪维用一个细节做了阐述，在公司董事会上，当被问到“亚洲三年以后总部在哪”时，大家一致认为应该是在上海，或是北京。“某种程度上来看，中国已经成为亚洲经济中心，失去了中国便是失去亚洲。”

而在市场建设方面，洪维的计划是“三步走”：第一年不遗余力扩张中国，接着重塑香港，到第三年试水台湾。

洪维介绍，在大陆方面，2015年Travelzoo将重点建设华北市场，并给出50%的资源倾斜;同时，考虑到大陆的消费习惯，今年1月1日，Travelzoo还推出了除海外产品以外的“随买随退”政策。而针对香港和台湾，洪维表示将考虑把一些中高端定位品牌带入香港，并且进一步探索台湾自由行市场。

　“二八法则”，精耕细作

针对商务人士，Travelzoo计划推出以华语地区为主的“四城同品”产品，简单来说，是为经常往返于北京,上海地区和港台工作和生活，对于餐饮住宿等有着轻奢需求的80后年轻人，通过精细化的定制为这些年轻人在四个城市提供相同的品味和品质生活。

洪维用小说《双城记》解释了Travelzoo“四城同品”的灵感来源，“当我们把双城的范围扩大，发现在这个区域中有很多的共性，有很多由于城市带来的个性，以此区别，从而对生活方式的定位更差异化。”

“四城同品”在实质上是Travelzoo的定制旅游产品。而洪维与团队一直在思索的是，这类产品能不能精耕细作，或者规模化。而洪维用管理学上的2/8定律阐述了Travelzoo的产品理念，她认为，在纷云繁杂的旅游产品中，Travelzoo坚持只选择放出20%的合适产品，以精品来产生80%的利润。同时，为在网站上保持消费者的饥渴感，产品需要更加精益求精，同样的严苛标准也会运用在挑选合作商家方面，在挑选品牌时，商家也会感到与Travelzoo合作是一个有门槛的事情。

旅游行业的垂直与细分已成大趋势。对于号称要做免签地Travelzoo的竞争对手，洪维认为这是非标和半标旅游产品生命力的体现，同时也笑言“我们就在前面跑得快点，让徒儿们在后面跟着。”

　　应对巨头：整合全球资源，移动化，拥抱90后

相信很多人还记得2014年下半年携程、去哪儿等大佬引发的OTA烧钱混战。对于一家非本土在线旅游网站，Travelzoo依然保持着稳健的增长，用洪维的话来说“有时候反过来看，在这么浮躁的环境里，稍微慢半步不是什么坏事。”

在把握好节奏的同时，Travelzoo亚太区在去年保持了稳定的高增长。洪维将这其中的原因归结为被称为“三架马车”之一的品赏活动，据洪维介绍，在中国区，Travelzoo已经有三分之一的收入来自于品赏，第四季度还有井喷趋势。奢侈品牌对于高端旅游人群的喜爱也让Travelzoo发现了潜在的合作对象。

Travelzoo一直以其成熟的海外市场为傲。洪维介绍，目前的Travelzoo产品信息日均可以达到300多条，覆盖27个国家和地区，产品形态趋于精细。但出于本土化考虑，中国人的旅游习惯开始被充分考虑起来。如需要考虑国人对中餐的用餐需求，住宿时愿意靠近地铁，故而在制作方式上，Travelzoo开始试水买手制：类似于奢侈品行业，在选择优质的旅游产品时，通过与Travelzoo全球24个Office的合作，深度整合全球资源，并将旅游的最细节处一一规划。优先考虑中国客户的需求，“现在标准化的合同是，你要不要卖给中国?”，洪维认为“这对我们的体系改变很不一样。”

在移动互联网大潮席卷中国的今天，成长于Web1.0时代的Travelzoo也在改变与客户的沟通方式。洪维和她的团队也注意到，手机和PC端的成交量已经开始在1:1的持平，手机端甚至还会超过一些。她透露，美国总部已经下定决定投入诸如APP等移动端建设。去年开始，亚洲分区已经开始配备技术人员。有趣的是，洪维将90后视为移动端开发重点目标对象，在拥有大量优质80后客户的同时，他们也开始注重90后的人群培养。

最后，当谈及对国内OTA竞争和合作趋势的看法时，洪维直言“虽然我们还没有到退潮，但今年会有很多人裸泳”。谈到国内一些巨头在海外开拓的例子，她表示了对这种粗暴开拓市场将面临本地化的问题担忧。“旅游市场很分散，不是一个紧靠圈地扩张就可以吃掉所有份额的市场，这个过程就是天亮之前”。