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今天就是大年三十了,许多市民会选择去饭店吃年夜饭。但不少市民发现,自己订年夜饭时不能像平时一样单点菜品,只能选择固定的套餐。消协提醒,“年夜饭套餐”变相限制最低消费属于侵权行为,市民可以进行投诉。
饭店吃年夜饭
为啥只能吃套餐?
这个除夕夜,家住四望亭路的贾女士打算和儿子、女儿两家人一起在外吃年夜饭。但她在小区门口的淮扬菜饭店订餐时,却发现有很多的限制。
“平时过来吃,可以自己点菜,也可以按人数定标准,让厨师帮忙配菜。但是,年夜饭不是这样。”贾女士介绍,饭店打出的年夜饭都是套餐,只提供1000元、1500元、2000元的标准,不但比平时贵不少,菜品还不能自己选择。“像狮子头、剁椒鱼头这些菜,我家人都不喜欢吃。”
记者走访了望月路、兴城西路等美食街,发现不少传统饭店提供的年夜饭都是“套餐”形式。而套餐价格也并不便宜,人均花费有的达到二三百元甚至更高,都比平时要贵不少。
商家称为方便
让员工可以早点下班
在贾女士所投诉的饭店,老板张先生告诉记者,他们只提供套餐是为了让员工提早下班过年。
“毕竟是除夕了,店里的服务员和厨师都要早点下班,所以提前配好菜,只做固定的套餐是最快速的。临时点菜比较费时间。”张先生表示,他也希望除夕晚上的20多桌生意能够尽量在计划之内,方便采购。“当然,也不是完全不可以换菜,只要提前来确定好菜单,不能到除夕那天再提要求。”
变相限制最低消费
消费者可向消协投诉
“只提供套餐,其实就是限定了消费者的最低消费,明显不合理。”消协工作人员解释,新消法规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、告示等方式,限制消费者权利,作出对消费者不公平、不合理的规定,不得以此强制交易。
对此,消协提醒市民,预订年夜饭时最好货比三家,摸清平均价格,以免吃亏上当。同时,最好签下纸质合约,与饭店协商好收费标准、菜单等内容,并在交付订金时看清楚收据,写的是“订金”还是“定金”。“最好选择订金,这样如果取消预订,饭店应当退还。而定金不能超过总价款的20%,不能退还。”此外,结账时要仔细查验账单并索要发票。一旦发生纠纷,可拨打12315消费者投诉热线。 记者 赵颖