海南：政府将整合各类服务热线为12345

　　消费维权打12315，质量投诉打12365……食品药品安全投诉打什么？你可能没记住。没关系，以后拨打政府部门服务热线，你不需要记这么多号码了。从海南省工商局获悉，根据省政府部署，海南省对各类服务热线进行改革整合，未来只有12345一个服务热线。

　　目前，《海南省整合优化各职能部门投诉举报平台功能 建立统一政府综合服务热线话务平台实施方案（征求意见稿）》已出台，并送有关单位征求意见。根据方案，整合将在海南逐步推进，2015年底海口、定安、屯昌、澄迈、临高将率先完成整合。到2020年底，海南省除110、119、120等紧急电话外，其他所有行政单位申诉举报热线全部纳入统一话务平台运行。

　　省工商局有关负责人介绍，各政府部门对外公布的非紧急类咨询、申诉、举报热线职能整合成统一话务平台后，将形成“一号对外、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的便民、高效、权威的政府综合服务热线工作机制，最大限度地方便公众进行消费维权申诉、经济违法举报以及其他咨询、求助、申诉服务。