冬游市场争夺战一触即发

那达慕祭敖包仪式

    2014-2015年跨年之交的冬季出现了异常热闹的局面，以前东北、西北区域一过了国庆黄金周之后，便基本处于“休息”状态，现在从大东北到大西北，内蒙古、吉林、黑龙江、宁夏都纷纷发起了猛烈的“攻势”，进攻广东人的冬季游市场。而另外一个方阵，由于贵广高铁在年底开通，西南方战队也纷纷加入了这场冬季游的鏖战之中，到底争夺如何？各家又有什么妙招？这成为2015年开年的一场大戏，客源争夺战一触即发。

    [市场现状]
 
    今年市场大逆转 价格与交通是关键
 
    随着从第3、4季度的一轮宣传攻势之下，今年冬游市场出现了逆转的迹象，发展冬季旅游不仅是当地政府积极的事情，当地旅行社更是最早嗅到了这个风潮。来自锡林浩特的凯撒旅游区域经理李金龙介绍，往年一到冬天，内蒙古的小旅行社基本都属于休息待业的状态，大规模的旅行社基本也没有接待业务，一般都是培训或到全国各地拓展新的业务，总之，内蒙古本地旅游基本处于休息状态。今年出于尝试的心态，开始在广东市场推出“呼和浩特双飞四天游”的产品，刚好是借助了内蒙古政府在华南市场的推广，没意料到效果非常好，2014年的12月份线路满员，现在收客都已经收到1月份中旬了。这种一城市深度游的产品，是建立在对广东市场的了解之上，双飞四天直客价格1800元/人，到响沙湾滑沙到呼和浩特滑雪，品尝最新鲜的羊肉，入住高星级酒店，如此广州往返双飞的四天游1800元，深受广东游客的青睐。记者了解到，能做到如此低的价位如此高的旅游配置，主要是今年机票打折的力度很大，旅游从业者的思维有很大转变。内蒙古旅游开启了“全年游”的按纽，不再心存着要工作半年、休假半年的想法。
 
    如上所述，价格直接改变了广东游客冬游的取向。广之旅国内游产品研发副经理陈绮文告诉记者，今年冬游市场的产品较往年更丰富，除有贵广高铁、南广高铁等新产品线的加入，在传统冬季主打项目“冰雪游”方面也有新疆、内蒙、宁甘青等线路的补充，尽管改变了以往冬游市场“东北游”独占鳌头的情况，但对市场而言，产品种类多样化更有利于搅动市场和吸纳更多客源。今年冬游产品与往年最大的不同是选择更多，除市场熟悉的东北游之外，如内蒙、新疆、宁甘青等地都积极开拓冬游市场，各大旅游局也纷纷向旅行社和广大市民推广新景区景点，加强反季游宣传，并制定了相应的奖励及优惠游客出游的政策，比如执行反季门票价、酒店执行淡季价等，令其冬游出游价格性价比非常高。例如广之旅今年冬游新推出的“内蒙古大昭寺库布其沙漠滑雪双飞4天”、“冬游喀纳斯—新疆天池喀纳斯双飞5天”等等，价格仅在3000元左右，与热门的东北冰雪游5000-6000元的卖价相比，受到不少追求实惠的市民欢迎。
 
    综合目前黑龙江、新疆、吉林等主力冬游市场巨头在广东市场的表现，广州携程公共事务部经理郭欣介绍，哈尔滨亚布力雪乡一线产品持续升温，价格受酒店和航班原因持续上涨，长白山自由行产品继续火爆价格依旧坚挺，内蒙开始发力冬季那达慕产品，目前来看知晓度仍不够。作为冬游的主力，黑龙江在“哈尔滨、雪乡”等冰雪形象早已深入人心，一直以贵价视人，但是在广州携程的表现上乘：“热线如哈尔滨亚布力雪线，价格持续上涨，比去年同期贵400元，但报名人数依然坚挺。”广东游客特别是深圳、广州要比去年人数多，主要集中在黑龙江和吉林的联线产品上，游览天数较长，但游客数量的增长都在100%以上。
 
    [建议]突出差异化，做好大服务
 
    对于宁夏、吉林、内蒙古等新兴起来的冬游市场，旅游业界资深人士表示，希望政府层面上解决好大交通的问题，政府在前期不仅要投入宣传推广的费用，还要扶持旅行社的线路，给予一定的补贴，共同做旺冬游的产品。
 
    旅行社业界建议，当地政府与地接社希望从多个角度入手，推出差异性、多元性的产品。针对广东市场，首先可推主题游，包括美食主题，因为众所周知，广东人爱吃、懂吃，而内蒙古、宁夏等均以羊肉等为主食，这正合广东人胃口，建议可推出“冬季进补羊肉美食游”等主题线路；另，民俗民族主题，购物主题，滑雪与温泉等均可尝试。
 
    再者，旅行社之间要开展深度合作，如以互为包机的形式，两地客源市场之间的互换客源，即互为组团社与地接社，互为包机令往返两趟飞机都可以坐满游客，大家又都有地接的业务，互为双赢。这就是“互换冬天”的概念。
 
    最后，关于冬游的全新市场，建议可尝试推出全新线路一地深度游或新旧线路相结合的方式，逐步试探市场。并立足冬游但着眼于全年的旅游，毕竟不管是内蒙古或吉林或黑龙江或宁夏，一年四季都有老广们所钟爱的风情。
 
    [妙招]
 
    内蒙古：投入800万元宣传冬季旅游
 
    今年，声势浩大的“内蒙古冬季旅游”的宣传在广州、北京、上海全面铺开，据内蒙古自治区旅游局提供的数据显示，于2014年11月，自治区旅游局投入了专项资金800万元，启动了内蒙古冬季旅游的宣传促销工作，并与北、上、广三地各选择5家旅行社签订送客协议。
 
    年末之时，媒体、旅行社、在线旅游网站、旅游达人等组合分成两大分队也奔赴内蒙古的两个方向，一是阿尔山、呼伦贝尔、满洲里，另一是锡林浩特-赤峰，目标是向国内旅游同行展示内蒙古冬季冰雪旅游产品，生动地展示内蒙古富有民族风情的冰雪那达慕、冬季旅游活动项目和旅游服务设施等，全面塑造了内蒙古作为中国北疆亮丽冬季旅游风景线的形象。踩线团的行程异常紧凑，且每每召开观后感、主题分享会，内蒙古旅游相关的领导人听取踩线团一行对锡林郭勒冬季旅游资源的感想，坦诚交流。从这阵势可见，内蒙古非常用心地组织、发展起当地的旅游产业。
 
    以记者参与的“锡林郭勒盟-赤峰”踩线的情况来看，今冬锡林郭勒盟提出“打造节庆品牌、突出地区特色、系列化运营”思路，编织出冰雪那达慕系列、民俗节庆系列、马文化系列、骆驼文化系列、趣味运动系列等5大类，主题突出、内容各异、参与性强的100多项冬季旅游节庆活动和多条精品旅游线路，冠名为“中国马都吉祥草原锡林郭勒冬季旅游那达慕”冬季旅游节庆产品，统一包装、统一促销，使节庆活动成为吸引国内外游客冬季到锡林郭勒盟观光旅游的亮点，时间跨越2014年、2015年。赤峰一地则以以克什克腾国际蒸汽机车摄影节、达里湖冬捕旅游节、达日罕银冬驼文化节和美林谷冰雪节为代表的赤峰冬季旅游系列活动拉开帷幕。
 
    宁夏：合纵连横抢占冬游市场
 
    宁夏自治区旅游局副局长徐晓平介绍：宁夏旅游淡旺季特征明显，每年5-10月份为传统的旅游旺季，11月份至来年3月份为传统的“旅游淡季”。每年第三季度旅游接待人次超过全年总量的40%，完成旅游收入接近全年的50%，旺季旅游已经呈现“一票难求、一房难求”的局面，但是淡季旅游还在起步阶段，市场潜力巨大，发展冬季旅游已成为宁夏旅游新的增长点和突破口。
 
    在如何压缩宁夏冬旅产品的价格上，自治区旅游局通过各个环节降低宁夏旅游产品的价格成本。为了解决大交通的瓶颈，自治区旅游局协调中国国际航空公司、吉祥航空公司推出冬季组团机票低至3折的优惠。2014年12月1日至2015年3月31日，宁夏许多景区通过对组团及公众实行门票免票、5折或大幅折扣，加大了对游客的吸引力度。在此期间，多家星级饭店也在今冬推出180元-280元不等的组团入住价格，以低成本、低价格的优势抢占冬季旅游市场客源。
 
    合纵连横，是宁夏今年的重要一子。与西部各优势自驾车俱乐部等运营商合作，将沙湖冰雪旅游与沙湖假日酒店的室内恒温游泳、内蒙古鄂托克前旗碧海阳光大酒店和布龙湖大酒店温泉度假游打包，打造新的冬季旅游产品，开通沙湖与周边景区的冬季短途游旅游线路。
 
    吉林：继续与广东“交换冬天”
 
    去年，轰轰烈烈的“吉林与广东交换冬天”的炒作，在今年落到了实操阶段，旅行社的吉林冬季产品销售也有一定的效果，南方游客到吉林滑雪、泡温泉、捕冬鱼、赏雾凇等，吉林游客到南方登小蛮腰、逛花市、吃早茶、游珠江等，彼此都感受温度的变化，都是妙不可言的事情。

    作为官方搭建起来的“互换客源”的平台，两省旅行社、自由行游客均在去年有比较大的收获。去年进行了“交换冬天”的活动，在两省旅游交换座谈会上，官方公布了一个初步统计数据，2014年吉林到广东游客达245万，广东到吉林旅游的客人达378万游客，同比游客量均有一位数的上涨。如广之旅全新推出的“万科松花湖度假区滑雪，吉林，雾凇岛，长春伪皇宫全新首发双飞5天皇牌团”，在12月份便有很好的收客纪录，该线路价格为3699元/人，由于新增了“万科松花湖度假区”的行程，令传统的吉林旅游产品耳目一新。（采写、摄影：南都记者 肖阳）