四川：宜宾县工商局强化旅游合同监管

　　为维护旅游市场公平交易秩序、保护旅游者合法权益，自2014年12月以来，宜宾县工商局积极采取措施，强化对旅游合同的监管。截至目前，该局共检查旅游经营单位21家、旅游合同25份，发放行政指导意见书 6份，纠正违法违规合同条款5份。

　　该局利用各类普法宣传活动契机，深入社区、市场、商场等人员密集处，通过发放宣传资料、发布消费警示、现场以案说法等形式，向广大消费者曝光常见旅游合同陷阱，提醒消费者避免口头约定，并在签订旅游合同时仔细阅读、了解合同内容，谨防上当受骗。

　　同时，通过日常巡查、专项检查等方式，对辖区内各旅行社使用合同格式条款的情况进行全面清理、检查，重点查看其是否到工商部门完成合同格式条款备案手续及是否按备案内容严格执行，并将经营单位负责人、住所、联系电话、合同检查情况等信息一一予以详细记录，为下一步实现精确、重点监管奠定坚实基础。

　　在日常监管中，加大对旅游经营户合同使用规范的指导力度，如督促旅行社建立健全合同管理制度、合同管理机构和合同管理人员。此外，还对检查中发现使用“旅行社有权在不减少景点的情况下调整行程” 等霸王条款且拒不整改的旅游经营单位，依法予以查处，形成对违法违规商家的有效威慑，切实净化市场秩序。