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劲旅网讯,由劲旅网和搜狐旅游共同主办的主题为“探索旅游差异化创新之路”的第二十二期旅游中国会沙龙于1月23日晚在上海联合创业办公社上海创客中心成功举办,近70位来自旅游、金融、媒体等领域的朋友共同参与了本次沙龙。景旅通 CEO 高视、匹匹扣旅游圈CEO李爱玲、丸子地球CEO宋海波、乐游旅游联合创始人戴子怡和票管家创始人黄荣作为本次沙龙的嘉宾,就旅游差异化创新的话题,做了精彩的分享。
景旅通 CEO 高视
在高视看来,景旅通所做的每一件事情都属于创新。一方面,是旅游行业基础大数据库的建立。目前景旅通已经采集了超过3500家景区数据,这些数据包括空中全景和地面全景、平面照片、所有景区设施的POI、导游导览及周边信息。更重要的是,景旅通愿意将这些数据以公开API的形式,向地图、旅游等行业分享。目前,只有景旅通在做这样的事情。
另一方面,景旅通在做一个打通景区和分销商的O2O分享平台。景旅通将免费提供包括打印机在内的相关硬件设备、包括管理软件、APP在内的软件系统以及微信平台到景区。
除此之外,景旅通还开创了水上飞机交通旅游项目。高视解释道,对于四五百公里左右的出行距离,坐船坐车太远,可能需要三四个小时,一般客机又太近。而水上飞机只需要半个小时左右即可到达,大大缩短了交通时间,彻底解决景区旅游交通状态。目前景旅通已经开通了上海、普陀山和嵊泗之间的航线,2015年将开通100个以上的水上飞机点。
谈到智慧旅游究竟还有多远,高视认为,智慧旅游分成很多个阶段。对于一个景区来说完成硬件智慧景区非常快,可能就是一两个月,景旅通着力通过快速、免费的方式,在2015年到2016年铺满3千到5千家景区;而从服务意识、人员配套层面来说,可能需要更长的时间。
票管家创始人黄荣
黄荣介绍到,票管家的商业模式即旅游界传统时代的同业分销。票管家的平台叫IMS整合营销系统,为景区提供营销服务。
在黄荣看来,未来是大供应商时代,传统旅游不会死。这主要取决于上游最顶层的资源,中国是特别区域化的国家,任何一个地方的传统旅行社都会比任何一家平台或电商更具有优势。同时,未来也是大渠道时代。每个传统旅行社除了自己本身是渠道拥有者以外,还是渠道的需要者。未来这个情况会很更加突显。黄荣透露,票管家将只做B2B,不做C端,2015年会布局一些跟邮轮和签证相关的业务。
谈到目前的景区门票市场,黄荣分享到,2012年通过闸机直接入园的系统数据只有20%不到,而2014年通过景区门口闸机自动入园的游客数量差不多超过60%。这说明经过两到三年的市场培养,景区的电子化系统搭建和与电商等渠道的对接已经有一定效果,至少大华东地区的布局差不多了。但是,目前的门票市场局面仍然混乱,主要体现在没有统一的订单交互系统和闸机接入标准。黄荣看好以“免费”的思路实现闸机系统的开放对接。能够运用统一标准来接入闸机,对于景区门票市场会是一个美好的未来。
匹匹扣旅游圈 CEO 李爱玲
李爱玲介绍到,旅游圈做的是旅游线路的B2B分销平台。通过线上为中小旅游终端提供产品,以及提供一系列B2B服务,是旅游圈在行业当中所产生的价值。
李爱玲分享到,下游分销商方面,目前旅游圈平台上注册的旅行社过万,日均活跃三千多家。就上海一地旅游圈的分销终端就有近四千家,覆盖度达到了60%到70%。旅游圈平台上欧洲产品线路达到600多条,基本上华东地区有一定规模的前三阵营的批发商都在平台上,其中一级库存可以达到70%以上。而在服务供应商方面,目前旅游圈已经可以做到和一家OTA平台差不多的销量,几乎等同于途牛。
在李爱玲看来,2013年到2014年是旅游行业B2B真正的元年,三公消费的取消和八项规定使得旅行社70%以上的团队业务越来越少,客户散客化、自由行比例增加和出境游的火爆,都是旅游行业变化的趋势。重要的是,散客需求需要非常丰富的产品线才能够满足。接下去是一个大供应商时代,谁掌握资源,谁和资源是好朋友,就不愁分销商。
丸子地球 CEO 宋海波
在宋海波看来,旅游是精神消费,不是物质消费,游山玩水之后带给游客的是回忆,获得的是体验。而现在的85后和90后需要的是更多的是深入体验和主题体验。所以,旅游就是把旅游目的地的体验组合起来进行销售,而创新就是把不同的组合以某一个主体聚合起来销售。
就旅游行业差异化创新,宋海波表示,互联网的销售目前的趋势是在不断集中化。在线销售集中度越来越高,这是一个不可逆的过程。当一个平台集中度越来越高,客源越来越多,上游的溢价能力就越来越强。如果想在互联网时代生存,必须要有独特的产品,或者对目的地有独特的组合方式。
谈到和OTA等大平台之间的竞争压力,宋海波认为,大平台精力有限,酒店机票才是OTA的核心,而丸子地球因为专注,所以相对顺滑。这个市场还处于早期阶段,三年之内不会有大爆发。
乐游旅游联合创始人戴子怡
戴子怡介绍到,乐游旅游目前做的是旅游资源上比较脏比较累的端口的活,即整合供应链资源。乐游目前还没有完完全全做自己独立的平台,整体销售还是渠道为主。乐游希望能够真正通过供应链的整合,达到随机动态打包的实践产品组合形式。
在戴子怡看来,对于产品提出最高的要求,就是怎么样落地到最颗粒化和碎片化。乐游想成为一家产品驱动供应链的公司,真正的实现零OP。也就是说,在这个过程当中不要实现任何人工化操作,用系统化和模块化的流程和系统彻底打通。
谈到乐游目前供应商的对接,戴子怡表示,直接对接和间接对接的比例是3:7, 2015年的目标是1:1。在选择供应商方面,乐游会更多与每个目的地的非第一二名的供应商合作,双方共同成长。
戴子怡分享到,2014年乐游出行人数超过6万人,2015年的目标是冲向20万人次。接下来乐游会着力推广产品、离线地图APP以及做好目的地供应链整合。
劲旅咨询、劲旅网总裁魏长仁先生
本次沙龙活动是旅游中国会线下沙龙“聚焦旅游差异化创新之路”主题的上海站。接下来,旅游中国会还将在全国各地举办沙龙活动。本次活动现场除了来自上海及周边城市的同业人士,也得到了来自云南、深圳等外地朋友的参与支持。活动会场气氛轻松活跃,会后参会人员与嘉宾进行了深入的交流。