顾客如何能有安全感?
政府的管理和监督部门能给我安全感吗?
服务员是在一些公众场所,为客人提供必要服务、解决困难的。而这个20岁的年轻人血气方刚,却因顾客小罗要一杯白开水发生口角而引起“伤”战。这是近日发生在
西安友谊西路麦当劳店,由西部网刊登的消息。而后在小罗出门时,该服务员换掉麦当劳制服暴打小罗,小罗说,当时他的嘴角和鼻子就出血了。最后,小罗只能边喊救命边跑回麦当劳餐厅求救了。
脱下制服就敢暴打和自己发生口角的顾客,也只有小年轻才干得出。难道他以为脱下制服就不是麦当劳员工了?打人者穿上制服道貌岸然,不敢明目张胆打顾客,脱下制服就兽性暴发,打得顾客眼镜横飞、面部如开了酱铺房。
不过最后结局还好,麦当劳第一时间陪伤者看病,并支付医药费,而且希望通过媒体致歉。这样的员工,也得反省一下,如何才能让顾客有安全感!?政府的管理和监督部门的职责也该变了,如果事情因店方而起,那么应该让其停业整顿一年,外加罚款500万元。看它还敢这样做吗?
顺道儿提醒下顾客,现在90后步入工作岗位,不像过去的人忍辱负重,顾客们也该注意与小青年的沟通方式了!
编辑:马雨含
编辑:秦人
关键词:顾客 员工 媒体