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针对群众提出的“处理违章难、轻微事故理赔慢、考证不方便”等问题,彬县交警队以“简化办事程序,落实便民措施,提高服务质量”,让群众感受到了实实在在的变化。
过去在处理违章时群众要跑四个来回。7月份,他们在处罚大厅设置了POS机,实现了违章处理随到随办。现在,处理一辆车违章最多需要10分钟时间。同时,将违章处理全部纳入到交管应用平台处理,取消了民警的自由裁量权,做到了公平公正。同时该队在彬县利德汽贸公司成立彬县轻微道路交通事故快速理赔中心,财产损失在万元以下的交通事故,双方当事人对责任无异议的,自行到理赔中心进行快速理赔。还建成了人民调解室,对交警处理事故有异议的,可申请人民调解室调解。为解决学员去咸阳考科目一路途远、花费大的问题,9月份,该队依托彬县职教中心驾校投资50万元建成C1证科目一考场,彬县学员可以在县城考科目一。