清泉镇“连心”计生QQ群打造服务新平台

    “我想申请生育二胎准生证，请问要什么手续” …… ，“需要申请表、全家合照2寸4张彩色相片、村两委会会议研究证明、户口本、结婚证、计划生育综合服务手册、孕前优生健康检查证明”。身在市区打工的贺小金发来信息咨询，问题由镇计生办工作人员很快的给予回复。

    为更好的服务育龄群众，结合党的群众路线深入开展，榆阳区清泉镇计生办工作人员积极创新计生服务方式，利用新兴媒体工具，建立了“连心”计生QQ服务群，计生办每天有专人负责咨询解答，工作人员还把有关人口计生法律、法规、奖励扶助文件、办事程序等上传到群共享里，让育龄人群及时知晓人口计生政策， Q群采取姓名+村的实名制模式，各村育龄群众加入群。群内所有发言限定在业务咨询、业务办理，工作交流和工作监督等方面，除涉密事项外，群内成员对计划生育所有业务开展情况以及各项办理流程等都可通过QQ群开展业务咨询受理。通过该群还可以宣传计划生育法律法规、流动人口管理等相关知识，进一步增强了群众对计划生育工作的信任度和透明度，在低成本高效率运行情况下，有效提高计划生育知晓率、加强计生干部与广大育龄群众的沟通和理解，促进全镇计划生育工作水平整体提高。

实习编辑:梁媛媛