渭南“12315”为消费者挽回损失一百多万元

昨日，记者从渭南市工商局了解到，今年上半年渭南市“12315”共受理消费者咨询投诉举报711件，已办结685件，办结率达96.3%，为消费者挽回经济损失108.3万元。

今年3月新《消法》正式施行以来，渭南全市工商系统利用3·15活动、新《消法》等多种形式进行宣传，增强了广大市民的维权意识。上半年渭南市工商系统在全市范围内开展了整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益的专项行动，涉及餐饮行业利用合同格式条款免除经营者自身责任加重消费者负担等行为，广大市民积极参与，餐饮投诉量大增，全市共受理餐饮投诉46件，较上年同期的6件上升了87%，切实把群众的利益放在了第一位。（记者 杨晶）