杭州为导游送“清凉”

　　□ 蔡姬煌

　　已过立秋，但杭州的“秋老虎”依然威猛，天很闷热。热天游人不见少，导游们顶着高温接待着游客，着实辛苦。

　　周末清晨，苏堤入口处，金牌导游余云建与杭州市旅游委员会的工作人员一起搭好凉棚，小桌上摆放着毛巾和瓶装水，有旅游团路过，他们便招呼导游，递上水和毛巾，再道一句“辛苦了”，短短一个半小时，已发放了40多份。

　　这是由杭州市旅游委员会主办、杭州导游服务有限公司承办的“送清凉”活动场景。从7月初到8月末，每个周末，市旅委干部、导服公司人员都会联同杭州市金牌导游，组成一支支服务队，或定点驻扎，或轮流换岗，深入一线景区，为带团导游送去防暑用品，并嘱咐导游保重身体。据不完全统计，双休日每天都会有500多名导游领到这份“清凉”。

　　“谢谢你们，去过那么多地方，没体会过像杭州这么贴心的服务。”来自广东的导游钟发华说，团里游客觉得新鲜，也凑过来，拍照发到朋友圈，直夸杭州“太有爱”。喝口水，擦把汗，继续带团，大家的脚步似乎轻快了不少。

　　由于每个“清凉点”只安排一位金牌导游，名额紧俏，活动还没开始，杭州的金牌导游就抢着报名。同为导游，余云建感同身受：“从去年开始，每年最炎热的两个月，杭州都会组织‘为工作中的导游送清凉’活动。我能为同行送清凉特别开心。”他说，去年自己带团，就在这里感受到了“清凉”，现在将这份“清凉”回馈给别的导游，很有意义。

　　时至中午，地面的暑气愈蒸愈热，服务队员满身是汗，劲头不减。“很少有地方会给予导游这么多关爱，我觉得在杭州当导游很幸运。”余云建说。