在线旅游掀“一元门票”潮预订 需慎防低价骗局

今年夏天，一轮又一轮涉及旅游优惠的移动互联网热浪来袭。据《南方都市报》日前报道，继携程、同程挑起的“一元门票”活动火爆市场后，驴妈妈、淘宝、百度、途家网等也渐次而起，去哪儿网也不甘落后，携“0元热门景区”的活动加入到此战局中。从表面上看，“一元门票”对于广大用户、尤其对手机用户无疑是巨大的诱惑，但业内人士指出，这仍然是一次商业运作，毕竟买的不如卖的精，用户还需谨慎看清其背后暗藏的猫腻，以防掉入陷阱。

　　“一元门票”热浪来袭

　　今年暑期，旅游市场硝烟弥漫。据携程统计，各大商业网站的“一元门票”大战效果显著，在线门票市场出现爆发式增长。7月以来，携程门票预订人数是去年同期的8倍以上，环比6月增长超过120%。仅一元活动的景区，单日出游人数最高超过2万人，部分景区单日入园上万人，热度超过“十一”黄金周。与此同时，同程CEO吴志祥表示，在携程与同程签订战略协议、双方合作之后，门票业务的行业格局就已形成。携程地面服务事业部CEO周舟透露，“一元门票” 活动反响超过预期，携程合作的景区一到周末都是人气爆棚。“一元门票”活动把国民休闲的热情都调动起来了，甚至让很多人养成了周末度假的习惯。

　　景区门票费用从上百元骤降到1元，这可谓是赔本经营，景区究竟打着怎样的算盘呢？深圳青青世界景区相关负责人麦先生指出，景区与合作的旅游电商网站签订了一个协议打包价，旅游网站会付给景区一部分钱，而景区也做了一部分让利，双方各退一步，携手抢占门票市场。麦先生表示，景区与旅游电商网站合作推出这类优惠活动的根本目的在于推广景区，也是在暑期给游客的回馈。

　　对于一元门票的抢购，不少市民热情高涨。有网友表示，一元门票大大节省了旅游开支，对消费者而言，是一个非常好的福利。然而，也有人提出质疑，天下没有免费的午餐，在商家营销的背后，消费者还得亲证一元门票是陷阱还是馅饼。

　　低价背后暗藏猫腻

　　尽管“一元门票”火爆市场，但作为消费者，需要看清其背后暗藏的猫腻。

　　首先，许多在线旅游网推出的“一元门票”，在使用时都有要求。据了解，以去哪儿网推出的“上海海洋水族馆”门票，该产品在价格后标注了“特惠组团”的字样，但是点击之后消费者才发现，该门票注明“周末发团，如未满10人，会通知取消，介意勿拍”的提示。此外，很多在线旅游网站也不支持退票，因此广大市民在抢票的同时还需谨慎。

　　其次，标价与实际价格不符。不少旅行网站均有显示价格与实际价格不符的情况。比如途牛网首页明确标明3988元起的“中秋首尔-济州-釜山6日包团游”产品，点开后真实售价却从4478元到5388元不等。类似的不少产品似乎在价格上都有不少的出入。此外，一些超低价尾单产品也存在某些问题。业内人士表示，旅行社的尾单产品不多且大部分被内销，一些特价产品只是为了眼球效应。

　　再次，警惕单人另补差价。单人出游另补差价也极易被游客忽视。酷爱旅游的周小姐经常在海玩旅行网叫车接送，其推出的韩国仁川机场叫车每人仅需 210元，而周小姐在点开页面准备支付时，才发现该产品每单只支持“3人824元”的服务，单人叫车则需承担全部费用。除了叫车接送服务外，酒店预订也需要留意此类情况。很多大型酒店虽然标明超低折扣，但同时也注明“法定节假日入住需前台补差价”等字眼，某些产品在节假期间更是需要补全几百元的差价，与打折促销前价格无异。

　　理性面对“一元门票”

　　目前，中国旅游业进入散客化、网络化、移动化的阶段，旅游消费逐渐从线下转移到线上。国内景区深谙旅游电子商务的市场发展潜力，纷纷携手在线旅游企业试水门票市场。

　　不过，消费者在方便购票之余需要提高对低价诱惑的警惕。业内人士提醒，对于“一元门票”这种极具诱惑的举措，消费者、尤其是手机用户需要冷静并且理性面对。毕竟，作为商家，“买的肯定不如卖的精”。很多“一元门票”都有使用要求，消费者在购票的时候更要看清，切莫掉入商家设下的“陷阱”。有的旅游网站上销售的超低价格门票未注明是成人票还是儿童票等；有的特价票要求随行儿童也要购票；门票有效期也有时限；部分在线旅游网站甚至不接受退款。还有一些低价票多为“拼团票”，到景区后要“等待”散客拼团成功后才能使用，如拼团不成，要么加钱买全票，要么就一直等下去。另有不法经营者还会通过假冒网站、虚假链接出售假冒电子门票。因此，在线购买景区门票，消费者应选择到运营规范、信誉度高、具备第三方交易平台的网站购买。

　　对此，国家旅游局副局长吴文学表示，“市场监管要疏导、引导与查处并重。”国家旅游局将严格查处假旅游网站扰乱旅游市场的行为。在线旅游企业要承担起旅游者权益保障的责任，共同努力建立公平有序的在线旅游市场环境。

　　而事实上，“一元门票”大战的实质与今年打车软件大战一样，是培养用户习惯的重要途径，是未来争夺客户的目的。实际上，“一元门票”瞄准的是一个千亿级的市场，如今移动互联网用户数量不断增加，在线支付已经逐渐进入用户的心中。因此，旅游网站在推出“一元门票”的同时，要完善旅游服务，清除消费陷阱，给用户留下良好的体验。否则，“一元门票”的措施不仅不能撬动用户群体，反而会造成用户流失。

编辑:秦人