吉林：防范低价旅游陷阱

　  随着旅游市场竞争日益激烈，为了争夺市场份额，很多旅行社都把降价作为争夺客源的主要手段，还有些旅行社把促销点推进到消费者日常生活品保障性消费行业中，特别是商企和部分服务行业，以通过联手合作方式争夺客源。但由于旅游行业就业门槛低，行业管理欠规范，服务水平参差不齐，致使旅游服务质量不高，旅游投诉问题经常发生。对此，长春市消费者协会近日发布消费提示，提醒消费者出门旅行谨慎选择旅行社，防范低价购物陷阱，避免冲动购物。

 
　  长春市消费者协会秘书长钟萍表示，去年新《旅游法》刚刚实施，虽然一些问题得到了改善，但为了牟利，不经旅游者同意，安排购物、强制消费问题还经常发生。因此，消费者要注意以下事项：

　   一、选择口碑好、服务规范、可信赖的旅行社。消费者在选择旅行社时要注意查看旅行社是否有经营许可证、营业执照等资质及旅行社责任保险。同时还要注意了解该旅行社是否有严格规范的服务管理制度及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理内容。

　  二、细签旅游合同。首先，消费者必须仔细阅读合同条款，注意明确双方的权利和义务。特别是对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思。

　   三、避免旅游冲动购物。在出外旅行中，个别导游为了自身利益，抓住消费者的弱点，以夸大商品介绍、劝说等方式让旅游者动心购买商品，此时，消费者要谨慎选择，货比三家、理智购物；特别是要注意查验商品、事前了解店面退换货和售后服务规定，同时必须索要有效购物凭证。

　  四、保留证据及时维权。消费者在旅游中所遇到纠纷不能达成和解，应及时进行维权。旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低以及旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。消费者请求旅游监督管理部门动用保证金赔偿的时效期为90天，不要因自身原因延误了最佳的维权期限。