西安未央：行贿档案查询“立等可取”

陕西传媒网-陕西日报讯（记者 吕贵民 通讯员 毛志伟）“你们的服务态度好，工作效率高，做到了立等可取，是对我们企业的极大支持。谢谢！”

8月20日，中国水电三局纪检监察部工作人员陈伟在办理完行贿档案查询手续后，由衷地对西安市未央区检察院职务犯罪预防科助理检察员刘洪亮道谢。

其实，该院行贿犯罪档案查询工作能有这样效率，源于两个月前微博网友的一次吐槽。

6月24日上午10时整，新浪微博网友@奶茶baby9916在微博上发了这样一条消息：“到西安市未央区检察院办理材料，预防职务犯罪科一个人都没有，难道周二都不上班了？我们这些单位的人，来一次容易吗？门卫说要不你下午来，我们可以这样被人当猴一样吗？我只想知道，我们还要等多久。”

未央区检察院官方微博@未央检察管理员看到这条帖子后，当即和职务犯罪预防科负责行贿档案查询的干警联系，得知科里3名干警分别去了辖区3个国企预防职务犯罪工作站，与国企纪检监察部门协商下半年预防职务犯罪工作。随后，@未央检察官方微博给网友@奶茶baby9916进行了回复：“因我院人员少工作多，干警每天要到辖区单位开展预防工作，给您带来了不便，请谅解。如果以后有类似的事情需要办理，请先拨打86259831，提前约好时间，来了直接办理。”当天下午3时，网友@奶茶baby9916在未央区检察院顺利办理了查询手续。

微博上网友的吐槽，反映出工作中存在的不足。该院便以此为契机，结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，针对网友反映的问题，克服案件数量持续上升、人员严重不足、干警工作任务繁重的困难，制定出具体的改进措施，积极回应群众需求，下大力气提高工作效率和服务水平。一是公开便民服务程序，在未央区检察院门户网站和院大门口公布行贿犯罪档案程序和所需提供的材料目录，便于查询单位提前准备，提高查询效率。二是公布预防科干警每天工作动向，便于群众能及时了解，避免出现误会。三是公布工作电话，便于群众咨询有关查询事项，提前预约查询时间，提高查询工作效率。四是提升服务意识和态度，耐心向群众解释行贿档案查询的工作流程，取得群众的理解和支持。

通过完善工作措施，该院行贿档案查询效率大大提高，提供查询结果的时间由最高检规定的3天缩短到半天。对提前按要求准备好查询材料，电话预约好查询时间的，一般在10分钟内就可以拿到查询结果。

据统计，今年以来，该院共为社会提供行贿档案查询1155件次，其中7、8两个月提供查询330件，大部分做到了即到即办，立等可取。