奉化构建三级质监网络

　　黎彦

　　中国旅游报·第一旅游网讯(卿雄志驻浙江记者黎彦)为提升游客满意率，奉化加快旅游质监队伍建设，构建了以旅游企业质监员网络、多部门联动网络和镇村级质监网络于主体的三级质监网络，实现了旅游产品质量监督层级覆盖。

　　据悉，这个三级旅游质监网络提高了旅游质监水平和力度，优化了旅游产品质量，游客满意度不断提升。上半年该市共接到游客投诉11起，同比下降8.33%，投诉结案率100%，游客满意率100%。目前全市已建成溪口旅游集团公司、奉化中国旅行社等旅游企业质监站点58个，覆盖了全市所有景区、旅行社、星级和花级酒店和星级乡村旅游点;建设了溪口镇、岩头古村等镇村级旅游质监网络站点8个，覆盖了所有的旅游强镇和特色旅游村;构建了含旅游、质监、市场监督、物价、交通等多部门的旅游质监联动网络。