旅行社代办签证价格不透明 同样去韩国个签费差一倍

7月，旅游迎来高峰期。根据行业特点，出境游成暑期游主力。但近日记者走访西安多家旅行社发现，同一个目的地，各旅行社代办个人签证报价都不一样，且没有明码标价个签收费项目。业内人士透露，因代办中介不同，签证代办费价格差异大。

市民 去韩国代办个签费差别大

每年高考结束后，旅游成了部分家长对孩子的奖励方式之一。家住北郊的张女士也不例外，“我女儿考了578分，比文史类一本线高出30分，志愿也填过了。孩子的舅舅为了奖励她，想让孩子出国旅游。”说到女儿的成绩，张女士非常高兴。女儿和同学约好，想去韩国旅游，这不，张女士这几天就忙着给孩子打听旅游的事。

几番对比，张女士发现有点不对劲。“涉及到出国办签证，我们就在网上查了很多相关资料，到线下的多家旅行社咨询才发现，签证这一项收费不在合同内体现。代办个签价位差别很大。”张女士说，因没时间去出入境管理处办理签证，女儿在网上查看代办签证，虽然价格透明，但需要提供身份证等个人信息，还是有些担心信息外露。

市场 旅行社签证费不透明

连日来，记者走访西安多家旅行机构发现，以7月中旬韩国6日双飞游为例，团费基本保持在5000元左右，个人签证费用包含在内，很少有旅行社会将签证费用报价内容细化，许多都是把签证费和服务费打包统一收取。“签证费都包括在团费里，不再收取费用，放心！”这是各旅行社对团签的回复。

至于市民反映的旅行社代办个人签证方面，同一目的地，各家旅行社的个人签证费用也不一样。即使同样的工作日办理，有的收费600元，有的则需328元，相差近1倍。而且多数旅行社个签费用只能出具收据，有的则连收据都不提供。

记者了解到，旅行社办理的个人签证费用包括：签证费+代办服务费两项收费，签证费统一按照大使馆规定的收费标准收取，但代办费却差别很大。以韩国游为例，位于陕西省体育场的中青旅因办个签的时间不同，收费有区别，8个工作日个签收费328元/人，2个工作日需加急办理，费用为698元/人。西安中旅4个工作日的个人签证费用为500元。而钟楼附近的金桥旅行社8个工作日的个签则需左右600元/人。

业内 服务费未明码标价造成个签收费混乱

同一地方的签证不同旅行社报价为何又“五花八门”？业内人士表示，此前签证代理未明码标价过“服务费”，也没有统一的收费标准，代办签证市场存在不规范、不透明，缺乏统一标准的定价体系。另外，有的长线国家签证材料需要旅行社翻译、整理，这就比较麻烦，服务内容越多，收取的服务费就越高。短线国家的签证一般只需要代送即可，收费相对较低。另外，团队旅游签证比较简单，旅行社收取的价格也会降低不少。

各国签证费是统一的，但因签证地、签证办理时间不同有差异，收费价格是有规定的。行业内个签费用存在巨大差异，这个差异来源于服务代办费不同，这主要是源于旅行社资源储备的问题，说明白点，就是代办机构不同。如果这家旅行社具备某个国家的领馆资源，旅行社可以直接对接领馆送签，就会免除中间一环的签证中介送签，少了一环中介费，游客的签证费自然较低。但不是每个旅行社都有领馆资源，而且各旅行社的各国领馆资源也不尽相同，这也是造成价格不一的问题所在。

物价部门 委托个签属市场调节价

陕西省物价局价检分局受理室主任王栋表示，按照规定，物价局监制并在出入境管理处竖立出境收费公示牌，包括收费标准、收费依据、适用范围。省物价局对出境签证费用的收取，采用市、区物价部门分级管理制度，要求旅行社对收费要明码标价。委托旅行机构办理个人签证，属于市场调节价，价格方面双方可以协商。建议市民最好到出入境管理处办理个签，如果需要找代办机构办理，一定要签合同，以此保障个人权益。如果代办机构违背合同，市民可拨打12358向物价部门投诉。

提醒 办签证一定要看资质

业内人士表示，目前西安旅游市场个人签证这一项，报价不透明，且缺乏统一标准，影响消费者的满意度。还存在一些没有资质的社会机构也打着代办签证的旗号扰乱市场，让消费者蒙受损失。有的服务公司自身没有相关资质，就加价把签证转给旅行社或通过其他渠道去办，极易造成签证失败。另外，市民选择网上办理代签业务，也存在一定的风险，特别是办理个签时，需要押金，像韩国押金为5万元，有些不法份子趁机转走押金。所以提醒市民，无论是网签还是到旅行社，一定要选择品牌企业，保证签证通过率，防止个人财产受到损失。粉色都市报记者郑伊琛