咸阳市第一人民医院优化门急诊服务方便患者就医

近日，市第一人民医院以党的群众路线教育实践活动为契机，结合市卫生局新一轮“六项整治”和《窗口服务单位“三难”问题工作实施意见》等，边学边改、边查边改，先后开展了“敬畏生命、向差错问责”管理服务大排查、门急诊“全天候”优化服务等活动，切实解决服务患者“最后一公里问题”。

“全天候”门急诊优化服务围绕“三个不间断和一个预约”的目标要求，从无假日医院、优化流程、缩短等候时间、新农合即时报销、夜间无障碍就医、预约诊疗等6个方面进行优化，通过施行弹性排班、两班轮转、节假日增加开放门诊数、检查项目、开辟危急重急救绿色通道、修订工作流程、预约挂号等措施，实现了门急诊患者午间就诊不间断、夜间就诊及检查项目不间断、节假日就诊及检查项目不间断等，确保患者在正常班后、双休日、节假日、夜间就诊的 “零等候”和诊疗、检查的“无缝”对接，有效实现诊疗服务的“全天候”，切切实实为广大患者提供便捷、及时、有效的诊疗服务。