西安地铁部分站直梯不开放 残障人士最好先预约

　　7月1日，地铁二号线安远门站。在工作人员帮助下，79岁的赵阿姨搭乘轮椅升降台出站。相比乘坐无障碍直梯进出站，还是有些不便利 记者 赵航 摄

　　6月29日，一条反映残疾人士在西安地铁站站台上使用直梯不方便的微博引起不少人关注。记者实地走访发现，二号线北客站、北大街、钟楼、南大街等大站的直梯是开放的，使用方便；但部分地铁站的直梯需要呼叫站台工作人员才可以使用。在对一号线站点的走访中，暂未发现类似问题。

　　重要站点站台直梯都是开放的

　　据微博反映的内容，6月29日7：30~8：00期间，在西安北客站地铁负二层站台，坐轮椅的“@天水人大兵”想到北客站候车室去，结果足足等了半个小时，打了4个电话，才用上了无障碍电梯。有网友跟评说：“坐轮椅的根本就无法坐地铁，大部分车站的升降电梯都不开。”“地下通道的无障碍设施都用铁链子一拴，完全就是摆设。”

　　这些情况是否属实？6月29日到30日，记者到地铁二号线和一号线多个站点进行了实地查看。在地铁北客站，直梯位于站台中间且完全开放，电梯门上方有轮椅标志，但使用者有不少并未携带行李的健康年轻人。北大街地铁站两部直梯都开放，但使用者以一般乘客居多。

　　钟楼地铁站的直梯在一个角落，是开放的，电梯门旁有呼叫按钮，记者按了多次，并未有人回应。在永宁门地铁站，直梯也是开放状态。

　　二号线部分站站台直梯常锁着

　　来到安远门站台，直梯是锁着的，按上升键不管用。按“求助按钮”几分钟后，站台上执勤的一名小伙走过来询问。

　　“如果是坐轮椅的残障人士需要用直梯该怎么求助？”记者问。小伙说：“最好还是直接喊站台上的工作人员，他们会开电梯门。”

　　该站工作人员介绍，这个直梯之所以要锁，是因为上下连接着的站台和站厅不在收费区，如完全开放就会产生漏洞：不买票、刷卡就可进出站台乘车。

　　说话期间，一名携带大量行李的乘客向工作人员求助。站台执勤的小伙给乘客开了电梯门，但收了乘客的地铁票。工作人员解释，乘客上去后直接就到了非收费区。如果是一卡通，需要上去后返回到出口闸机上再刷一下才能扣费，否则下次乘车无法用卡。所以这里只针对特殊乘客，每次有需求可以叫工作人员帮忙。

　　在龙首原站台，直梯和安远门站是同样的情形。

　　在一号线朝阳门站、康复路站、通化门站，记者发现这些站台上的直梯都是开放状态，没有二号线部分站台上存在的问题。

　　“建筑设计上的问题，主要受制于施工条件”

　　为什么会出现直梯在站台位于收费区、在站厅却位于非收费区呢？有站台工作人员说，这可能与当初的建筑设计有关。地铁办工作人员表示，这是由于非重点站建设面积较小，在建筑施工中受具体条件限制所致。

　　地铁公司党群部工作人员表示，直梯主要是为给残障人士、携带较多行李者、推着婴儿车等有特殊情况的人群使用的，每天必须使用的人并不多。残障朋友按求助按钮或喊站台上的工作人员，就会有人开电梯门。他还建议，一般乘客非必须情况下尽量使用扶梯。

　　残障人士乘地铁最好先预约

　　需要乘坐轮椅的残障人士进出地铁站方便吗？记者也特地进行了查看。

　　在地铁二号线钟楼站，钟楼地下通道有牵引梯备用，旁边有使用方法的提示。在一号线通化门站B出口，也有备用的牵引梯，旁边留有联系电话。拨打5分钟后，有工作人员赶来。但该站只有这一个出口备有牵引梯。由于同一个站各个进出口距离并不近，为使用牵引梯必须得绕到指定出口，并不方便。地铁办工作人员说，在每个口安装牵引梯或直梯投入太大，且使用效率不高，所以目前只能保证每个站有一个进出口安装有牵引梯或无障碍直梯。

　　工作人员提醒，坐轮椅的残障人士如需要乘坐地铁，最好在出门前就打电话965916提前联系预约。到站后，陪同人员需买票或刷卡，本人无需买票。记者 马虎振