海淘升温，“交易安全”是最大顾虑

近日，全球领先的在线支付平台PayPal发布了"全球消费者网购行为及偏好调查报告"。报告显示，中国消费者的日常网购习惯及热忱度领衔全球，在"周平均网购时间"及"网购中移动设备应用度"两项数值均居全球首位。同时，"担心网络欺诈"及"支付信息泄露"成为全球消费者网购时的两大顾虑。

中国消费者网购热度领先全球

PayPal报告发现，全球消费者对于网购普遍持开放态度，认为网购的魅力来自于他们可以让塞满银行卡、现金和硬币的钱包彻底隐形，又免却了在实体店消费带来的冗长的等待时间。调查中，78%的受访者都认为借由在线支付完成网购方便快捷，网购已融入了他们的日常生活。与此同时，全球消费者对于跨境网购也并不陌生，有67%的调查者已体验过跨境网购带来的乐趣。

在移动支付领域，PayPal报告指出，全球范围内，有1/5的消费者倾向于运用移动设备来让支付变得更简单。相对于美国、德国等电子商务发达国家的消费者，新兴跨境电子商务国家，如中国、巴西、俄罗斯等的消费者更趋向于运用移动设备来购物及支付。

报告显示，中国消费者的日常网购习惯及热忱度领先全球，每周平均花在网购方面的时间达387分钟，相较全球市场平均每周202分钟多出3个多小时。同时，在通过移动设备进行在线支付方面，中国消费者的应用程度也一样遥遥领先--仅有10%的中国消费者称他们不会用过移动设备进行网上交易，而全球平均拒绝率则为42%。

"交易安全"为最大顾虑

尽管全球消费者对网购普遍持开放态度，但同时也有顾虑。有93%的受访者认为，至少有一项因素会让他们对网购心生犹豫。"担心网络欺诈"成为首要顾虑（62%受访者）。消费者尤其在跨境网购时会担心"我的银行及支付信息可能被泄露（57%受访者）"、"物品可能无法送达（48%受访者）"、"产品质量难以确保（44%受访者）"等因素。其他顾虑因素还包括"不得不在购物网站上注册信息才能下单（39%受访者）"、"到付款环节才发现还有关税问题及隐藏支出（38%受访者）"等。

不难发现，人们普遍认为网购尤其是跨境网购存在一定的交易风险，"交易安全"仍然是全球消费者的最大顾虑。

提高警惕，注意用卡安全

虽然交易安全是网购的最大顾虑，但我们也不能因噎废食。其实，只要在交易过程中，提高警惕，谨慎"刷卡"，很多风险是可以避免的。首先，要选择大量正规的网站购物，不要为了折扣而选择没人用过的网站。因为，有很多钓鱼网站、钓鱼软件干扰用超低折扣吸引海淘新手，从而盗取信用卡信息。其次，要注意保护账户信息。当你在某个国外购物网站第一次购买后，网站一般都会记录下你的信用卡信息，包括你的卡号，账单地址，有效期等关键支付信息。因此，一定要确保账户安全，不要将账户信息告诉别人。为了安全起见，最好经常更换登录密码。同时，设置支付额度，开通手机短信交易，第一时间掌握自己信用卡的交易情况。此外，电脑定期杀毒，浏览器及时清除cookies。

同时，选择安全的支付平台也很重要。作为在跨境电子商务及风险管理领域拥有超过15年经验的行业领导者，PayPal为用户提供全天候账户监控，帮助用户处理可能遇到的可疑账户活动、身份盗用或网络欺诈问题，从而确保消费者财务信息的机密及交易的顺利进行。

交易的顺利进行。