省旅游局检查旅行社旅游安全服务

近日，我局监督管理处对西安海外国际旅行社、西安中旅国际旅行社和西安铁道国际旅行社等单位旅游安全工作及服务质量提升情况进行了实地检查。

检查组一行对3家旅行社安全管理制度、导游日常管理培训、游客意见反馈等情况进行了详细询问，并检查了游客意见调查表档案、安全管理制度文档等。要求旅行社要将安全管理制度常态化，防患于未然。面对当下流行的新媒体平台，旅行社要懂得运用微信、网站等网络平台宣传旅行社的线路，在包机等服务方式上要进行市场调研，做有市场可行性的线路。省旅游局行业监管处处长赵跃虎说，旅游安全是旅游的生命，一刻都不能放松，领导要挂在心上、抓在手上，各旅行社要切实将安全意识融入到旅游业的发展中，抓好暑期旅游旺季的安全保障，严防重特大旅游安全事故的发生，把旅游质量提升年活动落在实处。（李向红 张枭）