子长城管：变管理为服务  用承诺代罚款

陕西传媒网-陕西日报讯 （通讯员 李晓军 记者 姚志伟）子长县城管局在践行群众路线教育实践活动中，直面矛盾，变管理为服务，用承诺代替罚款，赢得了社会的广泛认可。

在城市管理中，子长县城管局变管理为服务，用真情赢真心。他们精心制作了城管责任牌，明确了单位门店的管辖范围、管辖责任，并与各单位、业主签订责任书，使广大业主自觉成为城市管理的有生力量。在工作方式方法上，他们用承诺书代替罚款制，全面推行温情执法，通过加强人员培训，坚决杜绝暴力执法、野蛮执法，彻底取消罚款，取而代之的是让违规摊贩写出整改承诺书。通过第一次本人写承诺、第二次找人担保、第三次由担保人作出承诺的方式，处理与弱势群体的矛盾，赢得广大经营户的赞扬和支持。

为让更多人理解城管工作，子长县城管局先后在服务对象和中小学校中开展了“试当一天城管员、体验城管难不难”、“大手牵小手、争当城管员”等互动体验活动，让广大市民和部分流动商户参与其中，进行角色置换，换位思考体验城市管理的艰辛，极大地提升了广大市民的城市意识、文明意识。