汉阴纪委四项措施实现信访举报工作“三转”

西部网讯（通讯员 张雪梅）今年以来，汉阴县纪委监察局以党的群众路线教育实践活动为契机，积极探索创新信访举报工作方法，健全信访举报工作机制，以四项措施实现信访举报工作转职能、转方式、转作风。

一是搭建平台，畅通信访举报渠道。开通了信访举报民情直通车，每月深入镇村开展一次下访接访活动，变上访为下访；在县纪检监察网站开设民情直通车举报专区，公布网上举报邮箱和12388举报电话；在县行政服务中心大厅设立民情直通车窗口，开展定期接访；各镇便民服务中心设置民情直通车信箱，将全县各级党政组织、党员干部置于广大人民群众监督之下，实现信访举报全天候、无障碍。

二是依纪依法处理来信来访。在接待处理来信来访时，严格界定和落实受理范围，集中精力受理好和处理好对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告；对已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等途径解决的问题，以及应当由其他部门处理的问题，诸如涉法涉诉、征地拆迁、劳动保障类的信访举报不予受理，做好解释说服工作，引导群众向有处理权的部门反映。

三是认真做好初信初访工作。严格落实“初信初访快速处理机制”，强化首办责任制和限时办结制，加大初信初访办理力度，把好信访办理关，尤其是对实名初信初访件，优先安排初核，提高办理质量，确保查处及时、处理到位、反馈及时、就地解决、群众满意。

四是认真做好信访件转办交办督办工作。强化督办上级要结果信访件，推动承办室按时限认真办理；对县纪委转办基层纪委纪检组要结果信访件，改进督办方式，除了电话督办、发函督办、发通报、领导约谈外，必要时采取现场督办、听取案情汇报、调阅案卷等有力督办方式，推动承办单位认真办理，严格执纪问责，确保处理到位、反馈及时，杜绝重复上访。