商州搭建全天候便民服务网络

便民、务实、高效、廉洁的服务宗旨，贯穿于商州区为民服务代理工作的全过程：群众一个电话就能解决的问题，就不让群众跑腿；跑一趟就能办成的事，就不让群众多跑一趟。

针对群众提出的“到机关办事找不着门、进门认不得人，不了解政策和办事流程，到镇办和区直部门办事存在多头跑、重复跑”的问题，商州区积极探索驻村干部为民服务全程代办制度，为群众提供便捷优质高效服务，各镇办建立为民服务全程代理中心、村(社区)设立为民服务全程代理站，小组设代理员。除了计划生育、农村医疗保险、土地山林流转、养老保险，还整合电力、通信、供销等便民服务，全程代办相关事项。目前，全区已建立48个便民服务大厅、416个村级便民服务代理中心和860个便民服务代办点，做到“代民办事、帮民解忧、为民服务、让民满意”。(王 昕)