秦都区卫生局立行立改 督办解决14件医疗卫生问题

西部网讯（通讯员 史阿阳）秦都区卫生局在党的群众路线教育实践活动中，对群众反映的意见和建议及时梳理，不遮不掩，立行立改，督办整改，一件一件抓好落实，目前已督办解决14件医疗卫生问题。

4月份，秦都区卫生局对群众反映强烈的合疗转外就医报销手续复杂、时间长等问题下发了督办单，限时一月进行整改。区合疗办收到督办单，和医疗机构积极协商，达成了协议，把转外就医报销时间由原来3个多月的缩短为30天之内，一下子简化了报销流程，缩短了报销时间，从五月份至今已为139名患者报销医疗费用130余万元。

针对办理卫生许可证和健康证的区卫生监督所无办证大厅的问题，区卫生局督办卫生监督所积极整改，专门腾出一间办公室作为办证大厅，进行了重新装修，并悬挂了标识牌，公布了办证流程、资料和具体时限，还设置了座椅和饮水机等。区卫生监督所办公室主任陈瑾介绍：“现在，我们不但公布了公共卫生许可证20个工作日内办结，健康证2个工作日办结的办事时限，还在大厅内设置了一系列的温馨提示，每周发证数量和往年同期相比明显增加。”

前来办理健康证的市民何丹明感慨：“第一天递交资料，第二天就能领证，真快！”

针对基层同志反映的局机关科室下基层少的现象，该局研究实施了局机关科室干部下基层机制，让机关干部真正走下去查找问题、发现问题、解决问题，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题。秦都区卫生局相关负责人介绍。“我们不但要求被督办单位以文字和照片的形式上报整改结果，在整改过程中，我们还派出专人，对整改过程进行有效指导，以‘动真格’的作风，对存在的其他问题一进行一次大排查和大扫除，有效防止了空对空、走过场。”

据悉，秦都区卫生局在党的群众路线教育实践活动中，通过深入基层调研、召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱、开展电话回访等形式，广泛深入农村、社区等基层和医疗机构征求群众意见和建议，深入查找自身问题，共查摆出干部作风、服务态度、资金管理、医疗技术等七大类24条问题。实行问题交办销号制，对能立即解决的，下发督办单进行限时整改；对一些短期内难以解决的，召开专题会议，研究整改方案，解决一件、销号一件。

截至目前，该局已对14个医疗卫生问题督办销号，其余问题正在积极研究或整改之中。