“悠游常州”服务散客 “一人也能游常州”

　　“悠游常州”服务散客

　　“一人也能游常州”

　　雷琛烨

　　□中国旅游报·第一旅游网驻江苏记者雷琛烨

　　通讯员夏李萍

　　作为一座拥有丰富旅游资源的商务型城市，江苏省常州市每天都接待者大批商务客人。同时，旅游市场自由行游客比例不断上升。如何为这些散客群体提供优质、便捷的旅游配套服务，成为各大宾馆、酒店延伸服务、提升品牌的重要措施，也是进一步健全城市旅游公共服务体系的重要课题。

　　近日，常州市旅游局、市旅游协会联合常州光大国旅，共同推出以“一人也能游常州”为口号的“悠游常州”自助旅游服务项目。常州市旅游局相关负责人表示，“悠游常州”是运用移动终端系统技术，以全市重点景点为核心，以各大酒店前台、火车站、民航机场等为切入点的资源整合型项目。

　　据了解，目前已正式推出包括中华恐龙园、恐龙谷温泉、淹城春秋乐园在内的3条定制线路产品以及游客DIY自选线路产品，全市90多家酒店成为该项目的首批签约商户。这意味着，游客若是行前没有做足“功课”单枪匹马来到常州，也能舒心住、放心玩、随心行。客人到了签约酒店，既可以借助服务器配备的通话设备，与旅行社进行即时对话，咨询旅游产品信息，也可以通过触摸屏了解当地旅游特色，进行线路查询，还可以现场订购，不仅有标准化线路，还能根据个人喜好DIY，而且价格比游客自行前往要实惠。

　　记者在常州华美达国际大酒店看到，大堂显眼处设有一台标有“悠游常州”字样的终端自助设备，手指在机器上轻轻滑动，选择想要去的地方，几分钟后，一条包括专职导游、司机、小车以及相关景点、名小吃、购物店的私人定制的旅游线路就诞生了。工作人员告诉记者，自助完成预订后当即就可刷银联卡付款，完成产品购买交易。在约定时间内，旅行社会安排专用车辆提供酒店至景区的直达服务。

　　另悉，外地散客可通过网络、当地合作旅行社门店购买“悠游常州”项目产品，到达常州火车站、机场等城市主要入口处时，可享受交通接待服务。而常州光大国际旅行社则一期投放终端自助设备200台，配备各型车辆30余台，导游数十名，服务“悠游常州”项目。