【马踏飞燕】蔡家成：注册保护促旅游科学发展

　　“马踏飞燕”图形标识成功进行18类服务业商标注册，无疑对我国旅游业是一件重要的事情。旅游部门和行业经过努力争取实现“马踏飞燕物归原主”，是旅游业发展实践的重要成果。

    中国旅游在持续30余年快速健康发展的基础上，已经进入转型升级阶段，其中通过品牌化来提升旅游产品和服务的质量以及经营服务者的素质是主要目标和任务。品牌是品质消费和品质生产的产物，在消费者和生产者“为价格马首是瞻”的情形下，塑造和提升旅游产品、服务、企业的品牌是无从谈起的。

    进入21世纪以后，随着旅游消费需求逐步重视实际感受、体验，旅游生产经营和服务逐步重视质量、效益，旅游企业、旅游景区、旅游城市、旅游目的地逐步重视形象、声誉，行业内各种类型的品牌塑造、品牌提升活动越来越多。国家旅游局开展“马踏飞燕”旅游图形标识的商标注册保护，就是在全国和行业最高层面重视和推动、引领品牌建设的重要举措。

    进行注册保护，无疑是有利于“马踏飞燕”旅游标识使用管理以更好地发挥其作用的，但如何以此来进一步促进中国旅游业的品牌化和转型升级、提质增效、科学发展，则是任重道远的。一是从旅游消费源头着手，引导广大旅游者“文明旅游，理性消费”，尽快摈弃“为价格马首是瞻”的消费观念，更加重视旅游的实际感受、体验，在选择、决定旅游活动时注重旅游产品、服务的品牌及其所代表的质量、信誉。二是在决定旅游产品、服务质量的关键环节，引导旅游企业和从业人员、旅游目的地进一步重视形象声誉和品牌塑造、宣传、提升，尽快摈弃以眼前利益为主、简单适应甚至迎合消费需求、以价格为主要竞争手段的经营方针和具体操作模式，实现品牌化经营发展战略。三是各级旅游行政管理部门要在旅游转型升级和转变旅游业发展方式中更加重视质量、效益、秩序，加大力度塑造提升旅游目的地、旅游产品和服务的品牌及其保护、利用，形成靠品牌、品质来吸引游客、增加收入、提高效益的科学发展格局。四是社会各方面加强对旅游品牌的关注及有关旅游品牌塑造、宣传的支持、参与，加强对旅游产品和服务品质的监督。

    旅游是知名度经济。品牌之于旅游，正如脸面之于人、王冠之于王，是形象、声誉、地位、质量、可靠性、权威性等的集中表现。旅游行业、企业、产品、服务、景区、城市、目的地等要具有知名度并不断扩大、强化其吸引力、影响力、竞争力，依法进行旅游品牌标识的注册保护和使用管理，是值得全行业高度重视也很紧迫的工作。相信随着认识的不断深化和对策措施的不断优化、强化，以旅游品牌设计、使用、宣传、保护为基本措施，中国旅游品牌化、品质化、科学化发展会成为全行业的共同认识和统一行动，会不断取得新成就、迈上新台阶。