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新华网南京5月19日专电(记者潘晔)五月,对于中国旅游业除了“5·19国家旅游日”,还有一件事令业内瞩目——国内第4家在线旅游类公司“途牛网”在美国纳斯达克挂牌上市,而从首家上市的携程旅行网到途牛网,两者上市的时间点跨度已逾10年。
这10多年间,中国旅游行业完成了从与互联网“弱相关”到“最紧密”的巨大蜕变。与此同时,“旅游”的概念也发生了质的改变。
十几年前,想去马尔代夫旅行,游客的第一反应是拿出手机打电话找旅行社咨询;现如今,游客掏出手机上网了解一下,就能查到包括航空公司、酒店、景区、租车公司、海内外旅游局等旅游服务信息,动动指尖就能轻松搞定吃、喝、玩、乐、游、购、娱。
不仅如此,随着移动互联网(智能手机)的普及,“旅行”不再是过去的走走看看,它已经延伸至沟通、体验以及社交。比如旅途中图片分享、翻译工具、导游工具、食宿点评以及地图工具等,全部借助移动互联网浓缩在人们的“手”中,手机中的各种APP让旅途中的一切皆有可能。
刚从香港自由行回到南京的方先生说,利用“五一”假期背包出门后,她用到了嘀嘀打车、谷歌地图、大众点评、美图秀秀等一系列移动应用,并用微信实现了寻找驴友、远程会议,并且利用微信LBS(查看附近的人)功能向住在同一个酒店的内地人借到了充电器。
统计显示,今年“五一”期间,同程旅游50%以上的景点门票订单来自无线端,总预订量同比增幅超过300%。业内人士预测,我国在线旅游市场有望在未来4-5年保持20%以上的复合年增长率。
2014年,国家旅游局将其确定为“智慧旅游年”,围绕该主题中国将加快推动旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等智慧旅游服务,并在全国18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”,这18个城市中江苏的入围城市超过三成。
江苏省旅游局信息中心主任周晓平说,去年“十一”期间,江苏各地就看出了“指尖经济”的潜力。今年,江苏将通过资源整合和数据应用,实现将公共管理绩效转化为公共服务品质提升。通过不断创新思路、研发产品,不论是能够迅速找到厕所、加油站的手机APP,还是更为准确计数的电子门禁系统,亦或是旅游公共微信平台的建成开放,让越来越多的游客感受到了旅行江苏的惬意与轻松。
比如在无锡,更多游客装上了“微游无锡”,这个集微博、微信、网站于一体并具备支付功能的软件,不是简单地推送旅游资讯,而提供无锡线路规划、制订最优惠旅行套餐等一站式服务。
19日中国旅游日当天,江苏旅游局将在全省13个地市发行“智慧旅行卡”,持卡人凭这张多功能旅游芯片卡,可在省内包括旅游景区、酒店、餐饮、购物、娱乐、旅行社、超市和休闲场所等江苏智慧旅游卡特约商户直接刷POS机消费,享受便捷、优质和约定的折扣优惠服务。
据悉,该卡目前已完成一期建设,相关旅游线路主要覆盖省内1、2日短线游和部分旅游商户。至今年年底将完成二期、三期建设,业务覆盖全省范围,包括80%的省内热门景区和境内外旅游线路。