略阳县推行“清单式服务”提高效率 方便群众办事

公开服务事项、服务清单，让办事群众对要找的工作人员、服务流程、所需资料一目了然;完善服务方式、服务时限，让群众少跑冤枉路。如今，略阳县各服务行业和窗口单位正在全面推行这样的“清单式服务”。

略阳“清单式服务”涵盖全县政策法规类、生产经营类、便民服务类、民生保障类等4大服务行业的所有单位;具体内容包括通过公开办事项目、办事流程、办事时限，采取全程服务、延时服务、预约服务、提醒服务、网上服务、上门服务和志愿服务等方式，按照首问办结、即时办结、限时办结等要求，提升为民服务效能和质量，方便群众办事。

“以前，老百姓对各单位利民便民措施缺乏知晓的渠道，一些单位的便民没有一步到位，或半遮半掩，不及时对外公开，甚至相互推诿，老百姓意见大。对此，我们推出‘清单式服务’，可以让群众对自己的权利一目了然，让审批窗口时刻接受监督，既提高了工作人员的办事效率，也提升了群众的满意度。”说起该项制度的推行目的，该县党的群众路线教育办公室副主任汤勇这样说。