游遍三秦大地从三秦游网开始>> 三秦游首页 | 意见反馈 | 天气预报 | 网站投稿 | 上传图片 | 资源搜索
2014陕西旅游年票网上订购
您现在的位置:三秦游网>>旅游资讯>>正文

黄山风景区市场监管局服务群众突出“细、便、勤、实”

2014-4-23 1:02:00  来源:黄山风景区工商局  进入论坛
在党的群众路线教育实践活动中,黄山风景区市场监督管理局以“三严三实”为指导,坚持群众路线,强化作风建设,不断优化窗口服务环境,提升办事效率,在为群众服务中突出“细、便、勤、实”,切实摒弃“门难进、脸难看、事难办”现象。

  一是摒弃“往返咨询”,实施“一次告清”,突出“细”字。对群众不热情、不耐烦是群众对窗口单位问题的集中反映。该局明确要求各部门切实落实“一次告知制”、“ 限时办结制”等相关机制,要求在窗口服务醒目位置公开办事流程、指南等。特别要求注册登记部门、各市场监管所等办证、办照窗口切实做好“笑、迎”工作,认真细致接受群众咨询,实现咨询服务一口清,让群众看得清、问得明、查得懂、办得成,杜绝办事流程不公开,告知事项说半句留半句,让群众来回折腾、处处受难等事件发生。

  二是摒弃“坐等办公”,实施“上门服务”,突出“便”字。考虑景区交通条件、山上经营户办事不便的现状,该局实行“预约服务制”,对需要办理各类登记事务的,申请人可以通过预约电话、发送传真、电子邮件或者网上QQ交流的方式申请办理登记业务,该局工作人员通过电话、传真或网络指导和审核经营单位的相关登记材料,按照“远程审批、就地发照”原则,辖区市场监管所定期安排工作人员奔赴景区,上门为经营单位发放营业执照或其他行政许可证书。这种“流动注册”的方式,方便了在山经营单位,实现了“服务零距离”要求。

  三是摒弃“事后处罚”,实施“事前指导”,突出 “勤”字。进一步完善行政指导工作机制,深入推行“人性化”执法、“说理式”执法措施。按照网格化管理要求,要求各辖区片管干部对辖区食品批发部每月巡查不少于4次,对超市每月巡查不少于3次,一般经营单位每月不少于1次,要求执法人员勤于巡查,强化监督,及时指正经营单位轻微违法违规经营行为,规范经营,尽量减少行政处罚措施。把执法重心由事后处罚向事前的规范指导、预警防范和宣传教育转变,构建以事前防范为主、以企业诚信为基础的长效监管机制。

  四是摒弃“官僚主义”,实施“群众路线”,突出“实”字。脸难看,事难办,门难进等衙门作风便是官僚主义最真实的写照,克服官僚主义必须走群众路线。该局自开展群众路线教育实践活动以来,局领导班子亲自带队深入辖区经营单位和基层队所,了解群众需求,询问存在的突出问题,广泛征求意见和建议。走访以来共征集到基层队所和经营单位反映的问题、意见和建议共34 件。针对查摆的问题、意见和建议,该局认真分析,不回避、不拖延,按照立行立改,限期整改等方式制定整改进度表,明确具体整改期限,牵头部门和责任领导。日前该局专门下发整改文件通知,要求各责任领导和牵头部门高度重视,当前能整改的,立行整改;需要一定时间整改的,限期整改;暂时条件不具备的,做好解释工作,争取理解支持,并结合工作实际提出妥善处理意见,确保整改切切实实落实到位。


编辑:秦人
关键词:  
发表/查看评论   
陕西精品特产 陕西高端特产礼品
陕西旅游票务网 让休闲旅游便宜起来
相关链接
 
推荐信息
到西安关中驾校 考驾照  三秦游网站指定单位,网上报名优惠200元!
陕西户县龙窝酒!
秦绿辣椒 我的辣味!
 
最新信息
 
三秦概况 | 网站简介 | 联系我们 | 网站投稿 | 友情链接 | 意见反馈 | 信息纠错 | 推广合作 | 合作伙伴
Copyright@2010-2014 三秦游网(陕西文化旅游网)
WWW.SANQINYOU.COM. All rights reserved.