供暖已过半个月 家中暖气还没来

日前，张女士反映，交了暖气费，但小区至今未供暖，物业对供暖时间一推再推。对此，物业称热力公司管道未铺设完成，预计12月12日供暖，未供暖天数的暖气费退还业主。热力公司表示，预计12月10日主管道可以完工。

供暖费已经缴纳 但至今未供暖

张女士告诉记者，自己是西安市浐河西路上绿地国际生态城小区的业主，交房已经两年了，按照合同约定今年应该供暖，因为11月15日没有供暖，所以并没有缴纳供暖费，但物业承诺11月30日可以供暖，11月17日她缴纳了供暖费，可没想到直到昨天暖气还没来。

“不单是我，整个小区都是这种情况，很多业主都去找物业，他们总是一推再推。”张女士说。因为11月15日未供暖，物业曾承诺11月30日供暖，后来供暖日期又变成12月5日，日前张女士又找到物业，对方说12月12日才能供暖。现阶段天气越来越冷了，张女士担心12月12日还不来暖气怎么办。

空调和晒太阳成业主的取暖方式

日前，记者来到绿地国际生态城小区，发现张女士反映的情况属实。该小区的广场上，有几名业主正在晒太阳，其中一位老年人告诉记者，因为家里没暖气，除了开空调，到户外晒太阳成了取暖的主要途径。“这几天阳光好，但后期如果下雪，就只能在家受冻了。”一位业主说。

因为张女士正上班，所以委托邻居吕女士接受记者采访。她联系了小区的多位业主，其中6号楼的一位业主，因为家中没有暖气，搬出了已经装修好的房子。“住在这个小区，每天不是在家里的床上，就是在广场上晒太阳，除此之外，我们没有别的地方可去。”吕女士说。

预计12月10-12日供暖并退费

对于小区中为何至今未供暖，该小区物业任经理表示，原本11月15日就应该供暖，但因为热力公司的主管道未铺设完成，所以导致供暖期延误，本来预计11月30日能供暖，但因为天气原因施工未完成。对于未供暖的几天，核算后会将暖气费退还给业主。

西安市热力总公司向负责该小区供热的分公司核实后称，确实是主管道未铺设完成。热力公司工作人员表示，因为供热设备未完善，所以并没有于该小区签订供热合同，前期已经与该小区沟通过，预计12月10可以供热，并且会按照实际供暖天数收取供暖费用。

本报记者 白圩珑