游遍三秦大地从三秦游网开始>> 三秦游首页 | 意见反馈 | 天气预报 | 网站投稿 | 上传图片 | 资源搜索
2014陕西旅游年票网上订购
您现在的位置:三秦游网>>旅游资讯>>正文

今年投诉的都有啥 省消协受理的房产投诉激增

2014-12-17 9:50:00  来源:华商报  进入论坛

今年房产市场低迷,原先被房地产投资向好趋势掩盖的矛盾开始显现。

从省消协今年直接受理的典型投诉数据分析中可以看出,往年房地产类投诉占总量不到十分之一,今年爆发式增长至超过四分之一,甚至出现业主联名要求退房的群体性投诉。

今年投诉为何激增

或与市场不景气导致的房价走势担忧有关

昨日,陕西省消费者协会消费者投诉部郭琳主任表示,今年省消协直接受理的典型投诉中,超过四分之一的投诉涉及房地产,其中近一半都是退房纠纷。而往年涉及房地产的不到十分之一。

郭琳表示,今年退房类投诉激增,或许与房产市场不景气导致的房价走势担忧有关。因为不少消费者对房产投资有一定的预期,而房产市场不景气导致不少人开始担心,“以前被房地产热所掩盖的很多问题就暴露了出来”,但房产企业大都有自己的法律顾问,消费者维权比较困难。

今年投诉的都有啥

开发商延期交房 擅改约定

所受理的投诉大都因为开发商延期交房,擅自更改约定内容,如容积率、绿化率等,或者是房子质量问题,而且大都希望全额退还定金或房款。由于房子本身价格高,所以投诉案值也较大。

郭琳说,正常情况下,消费者购房后无合法理由要求退房而开发商无责的情况下,需要按照合同约定支付违约金。对于此类投诉,省消协一般情况不予受理。

开发商啥态度

大品牌房企一般比较配合调解个别小房企资金紧赔不起

从省消协一年来调解的案件来看,如果责任在房企,实力雄厚、注重形象的大品牌房企一般都比较配合调解,会及时退还定金和房款。但也有个别房企规模较小、不注重品牌影响力,即使消协给出处理意见,这些房企依然采取敷衍、躲避、拒不执行的方式,处理起来比较麻烦,最长的调解达两三个月,有的房企则因为市场低迷、资金链紧张,赔付不起。

>>典型案例

案例1 30多人联名投诉要求退房或退款

要求退房的消费者除了个人外,还有不少群体性退房投诉。有一个开发商未能按时交房,30多名业主联名投诉要求退房或退款。

该小区土地属于单位所有,但房子性质为商品房,大多数业主为内部认购,2012年业主们以每平方米4000元的价格交付了房款,购房合同称今年即可交房,但至今房子还未完全盖好,不少业主因此要求退房,也有人要求退款但保留买房资格,等房子盖好后再重新购买。

“该案件属于开发商违约,消费者有权要求退房。”调解此案件的省消协消费者投诉部工作人员刘勇说,当时投诉时来了两名业主代表,投诉书上有30多名业主的委托签字,总案值达600多万元。该案件中,虽然房价并不高,但消费者担心开发商没有能力将房子盖起来,所以纷纷要求退款。最终,开发商和消费者签订协议,同意明年退还房款和违约金。

案例2 贷款未通过要退房开发商收违约金

刘勇说,判定能否全额退还房款的标准主要看责任在谁,如果责任在开发商,消费者就有权要求退房。

近日,有消费者购买商品房时交了39万元首付款,一周后办理贷款时却遭遇困难,银行提出附加要求,要求贷款人的父母签字担保,而消费者无法满足,因此要求退还房款,开发商称退房可以但必须缴纳3万余元的违约金。消费者觉得此事责任不在自己,开发商也称之前并不了解银行的这个规定,所以双方均无责任。针对此案,刘勇表示,“开发商是有提前告知责任的”,消费者有权要求退还房款并不支付违约金。

目前,省消协已经告知开发商全额退还消费者房款并给出书面回复,但该开发商并未正面回答,而是采取敷衍躲避的方式。对此,省消协称会继续采取相关措施,尽最大努力为消费者维权。

>>特别提醒

看到房价走低想退房要按合同协议缴违约金

据了解,要求退房的消费者中也存在一些无理由退房者,这些人购房时是为了投资,看到房价走低就想退出资金,对于这些退房者,省消协认为应尊重市场规律和契约精神,按照合同协议缴纳违约金。


编辑:秦人
关键词:退房 开发商 投诉 房价走势 房产投资 
发表/查看评论     
陕西精品特产 陕西高端特产礼品
陕西旅游票务网 让休闲旅游便宜起来
 
相关链接
 
推荐信息
到西安关中驾校 考驾照  三秦游网站指定单位,网上报名优惠200元!
陕西户县龙窝酒!
秦绿辣椒 我的辣味!
 
最新信息
 
三秦概况 | 网站简介 | 联系我们 | 网站投稿 | 友情链接 | 意见反馈 | 信息纠错 | 推广合作 | 合作伙伴
Copyright@2010-2014 三秦游网(陕西文化旅游网)
WWW.SANQINYOU.COM. All rights reserved.