取暖先签承诺书 宝鸡一小区要求住户签不投诉承诺

小区张贴的一张明细表显示除了采暖费外，还要收取二次加压费。

一位住户被迫签订了承诺书，上面还留有手印。

西部网宝鸡讯（记者 周到） 业主不签“不向有关部门投诉”的“承诺书”，就不能交取暖费、今冬就无法享受暖气。宝鸡一小区住户去缴纳暖气费，物业除了收取“二次加压”费外，还要求住户交费前必须填写“不向有关部门投诉”的“承诺书”，不签订“承诺书”交不了费，这样的供暖特殊要求让小区住户难以理解。

想取暖得先签一份承诺书

家住宝鸡市秦佳西花园小区的住户王师傅最近很是郁闷，去缴纳暖气费，物业方面除了收取“二次加压费”外，他还被要求签订定一份“不平等条约”，那就是得承诺“不因室内温度低向各相关部门投诉、上访”，这让王师傅难以理解。

17日，西部网记者来到秦佳西花园小区，在该小区的物业办公室门外，许多住户正在等待缴纳采暖费用。在该小区物业办公室外，记者看到一张“2014—2015年西花园小区采暖缴费明细表”，上面标注了各住户今冬供暖费金额，其中还有每平米一元的“二次加压费”一项。

在小区物业办公室里，西部网记者看到，有住户正在一份“承诺书”上签字并按了手印，之后物业方面给了住户一个字条，字条上面是一个开户行和姓名。记者随后了解到，住户只有拿着这张字条到银行汇款后，再凭借汇款证明到物业公司领取收款收据。

住户被迫签订“不向有关部门投诉”承诺

在这份承诺书上，上面共有7条“承诺”，内容包括：“同意采暖期内不因室内温度低向各相关部门投诉、上访”；“同意采暖期内采暖设施、设备（二次循环）在本采暖期所产生的一切费用均由各采暖住户据实分摊”；“同意采暖期内因热力公司调试设备等原因，造成暂停供热、温度不稳等情况，不向相关部门投诉、上访，不要求退费”；“本人同意与采暖有关的问题不与物业扯皮，若需物业协调，则积极配合”等。

有一些住户看到取暖还要签订这项“不平等条约”，很是不愿意，但物业告诉业主不签订承诺就交不了采暖费，意味着无法享受今冬供暖，最后，这个住户不得不在承诺书上签字，但他在一旁写上了“被迫填写”。

西部网记者随后联系了该小区物业——宝鸡市金泰物业管理有限责任公司，一名贾姓责人称，他们没有接到不准收取“二次加压费”的通知。而对于那份“承诺书”，该负责承认是他们印制的，她解释称，小区有共有962户房屋，目前只住了200多户，由于入住率低，热力公司本来是不予供暖的，在他们争取下，热力公司才答应在没有投诉的情况下给予供暖，他们也是为了让小区正常供暖。

据了解，10月31日，宝鸡市召开的集中供热新闻发布会上，宝鸡市物价局副局长周于路就对城市集中供热的部分小区收取“二次加压费”的问题作了说明，明确指出接入城市集中供热的小区收取“二次加压费”是明显不合理的、是违规的。

宝鸡市物价局工作人员说，小区如果违规收取“二次加压费”，住户可以拒绝缴纳。

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