陕西：省旅游质量监督管理所旅游投诉信息公示

2014-10-24 15:34:00 来源：陕西省旅游局进入论坛

2014年第三季度陕西省旅游质量监督管理所共接到旅游投诉与咨询177件，其中咨询130件、投诉47件。47件投诉中，不予受理12件、转办14件、受理21件。现将旅游投诉情况公示如下：

　　一、旅游投诉情况

接到投诉总数	受理件数	不受理件数	转办件数	已结案件数	结案率
47	21	12	14	19	90%

　 二、受理投诉按投诉对象分类　

　　三、受理投诉按投诉事由分类　　

　　四、结案投诉赔偿情况

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编辑:秦人

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