青海：开展旅游服务质量及旅游安全综合检查

　　为加强全国“质量月”及“十一”黄金周期间旅游服务质量和安全工作，防止重大安全事故发生，确保国内外游客得到优质服务，在国庆节来临之际，青海省旅游局联合安监、交通、工商、质监、食药监、消防等部门在全省范围内开展旅游服务质量及旅游安全综合检查。
　　此次综合检查重点和内容是旅行社、星级饭店、景区（点）、旅游客运车船公司、星级乡村旅游接待点、旅游餐饮场所、旅游购物场所和导游人员等。期间，将对各企业质量管理体系是否健全，服务标准、服务承诺是否明确，是否存在降低服务标准等侵害旅游者合法权益的行为，是否建立了安全责任制，安全措施是否落实；应急预案是否制定并适时修订完善及演练等，督促其诚信经营、优质服务。同时，有针对性的检查旅游环境卫生状况是否符合规定；消防通道与疏散通道是否畅通；导游图、指示牌是否健全；危险路段、危险部位是否设立防护设施、安全警示牌设立、医疗救护点设置是否与景区需求相适应；是否建立、完善并落实对驾驶人员的培训制度；驾驶、停靠接送等是否符合规范等；备餐及食品配送、生熟食分开、食品添加剂使用、菜食品加工制作、餐用具清洗消毒等环节是否到位；以及导游带团服务中的证件佩戴、沿途讲解、、安全提示等方面的服务质量情况。

 检查组对导游人员进行检查 

检查组对星级宾馆餐饮卫生情况进行检查 

　　检查期间，各单位、各市、州政府积极配合开展旅游安全及旅游服务质量专项检查工作。此次检查以不发通知、不打招呼、直奔基层、直插现场、暗查暗访的方式进行，以确保全面了解真实情况，发现问题及时反馈，发现问题及时纠正并限期整改，对问题较大的限期整改，对问题严重的停业整治；努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，净化旅游市场和，提升旅游服务质量,确保游客生命财产安全。

检查组对馨庐景区的消防设施进行检查   

检查组对宾馆消防设施进行检查

检查组对塔尔寺消防设施进行检查

检查组对旅游车辆进行检查