国际旅行社产品

    国际旅行社经营的产品，按不同的标准进行不同的分类。按照旅游者的组织形式可以分为团体旅游和散客旅游；按照产品的服务内容和计价形式可以分为全包价、部分包价和单项旅游服务；按照产品的档次可以分为豪华旅游、标准等旅游和经济旅游；按照旅游的目的可以分为公务旅游、休闲旅游（含观光和度假）、探亲访友旅游和专项旅游（奖励、会议、修学、文化、考察、生态、宗教、康复、新婚、购物、探险、体育、特殊兴趣等）。
    一、团体包价旅游
    团体包价旅游（GROUP INCLUSIVE TOUR）包含两层含义：其一是团体，即参加旅游的旅游者一般由10人或更多的人组成一个旅游团；其二是包价，即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。团体包价的旅游项目，通常包括依照规定等级提供饭店客房、一日三餐和饮料、固定的市内游览用车、翻译导游服务、交通集散地接送服务、每人20千克的行李以及游览场所门票和文娱活动入场券等。旅行社根据旅游市场供求关系，选定旅游线路，将线路中涉及的有关服务购买下来，组成产品，以整价卖给旅游者，并组成旅游团。一般在15人以上配一名全陪（中国境内旅游线路全程陪同人员），综合服务采取全包形式。在后来的旅游业竞争中，原先全包的项目有个别项目单列出来另外报价。
    二、半包价旅游
    半包价旅游是与上述全包价旅游相比较而存在的一种产品形态。它是指在全包价旅游的基础上，扣除中、晚餐费用的一种包价形式。其目的在于降低产品的直观价格，提高产品的竞争力，同时也是为了更好地满足旅游者在用餐方面的不同要求。
    三、小包价旅游
    小包价旅游（MINI-PACKAGE TOUR）又称可选择旅游（OPTIONAL TOUR）。它由非选择部分和可选择部分构成。非选择部分包括接送、住房和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前预付；可选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自由选择，费用即可预付，也可现付。小包价旅游最早由香港和海外的旅行商向我国的旅行社提出建议，由于其独特的优势而逐步普及全国。小包价旅游每批旅游者一般在10人以下。
    四、单项服务
    单项服务是旅行社根据旅游者的具体要求而提供的各种非综合性的有偿服务。
    旅行社单项服务的对象十分广泛，但主要是零散的旅游者，包价旅游团中个别旅游者的特殊要求一般也视为单项服务。
    单项服务在旅游业界又被称为委托代办业务，旅游者可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。近年来全球性散客旅游的迅速发展，使各旅行社都重视单项服务。全世界散客旅游所占比重与传统的团体旅游相比越来越高，已达80％。在中国由于交通状况、语言障碍和信息网络等方面的原因，可能会在一段时间内滞后于世界散客旅游的发展水平，但散客旅游作为一种发展趋势却是不容置疑的。
    常规性单项服务项目包括：①导游服务；②交通集散地接送服务；③代办交通票据和文娱票据；④代订饭店客房；⑤代客联系参观游览项目；⑥代办签证；⑦代办旅游保险。
    陕西省国际旅行社产品不仅仅只有以上四种形态，事实上在有利于满足旅游者需求和提高旅行社竞争力的前提下，任何产品形态都是允许的和可行的。
    长期以来，中国国际旅行社行业形成了团体、标准等、全包价、文化观光旅游一统天下的局面。陕西省经营国际旅游业务的国际旅行社的业务状况与此基本相同。

编辑:秦人