五一出游避免接触禽类 错峰出行

　　经过了连续七个工作日的“折磨”，面对即将到来的三天假期，如何保障旅游安全、提高旅游质量成为公众关心的热点话题。人民网记者对公众关心的问题进行梳理，从以下几个方面给出温馨提示。

　　出游避免接触禽类 禽流感可防可控

　　“五一”小长假即将到来，不少市民已安排了出游计划。这个长假如果外出游玩或踏青赏景，由于禽流感的冲击，一些计划五一出游的人都取消了旅游计划。其实，禽流感并没那么可怕，是可防可控的，只要做好自身安全预防，依然可以享受愉快假期。

　　专家指出，一般情况下，如果在户外“偶遇”禽类，尽量不要接近禽类，如可能，保持至少2米距离。“偶遇”禽类以后，注意不要用手摸眼睛，挖鼻子，应及时洗手洗脸。如特殊原因接触活禽或者手碰过鸡蛋，要及时洗手、消毒。同时要忌贪“野味”，不要招惹野生动物，保护自身健康与安全。

　　假期旅行外出时，要勤于洗手、用规范的方法洗手，预防病毒感染；咳嗽和打喷嚏时应遮掩口鼻，不随地吐痰，清洁口鼻后也应及时洗手。

　　此外，如果有了“偶遇”禽类经历，除了注意消毒和休息，可以留意7天内自己的身体状况，是否有喉咙痛，发烧等症状。如果有，及时就医并向医生说明自己的接触史。

　　专家指出，熟的鸡肉可以吃，自己不要去宰杀活鸡等禽类，同时也不要到菜市场买活禽，最好是宰杀后的。调查显示，禽流感病毒的抵抗力非常弱，高温可以杀死病毒，所有正规渠道购买并且烹调熟透的禽肉是安全的。

　　此外，专家还建议从正规的市场、超市购买禽类产品，加工、保存时要注意生熟分开，接触禽类或禽类产品后立即洗手，不吃病死的家禽。禽流感病毒对高温的抵抗比较脆弱，70℃的高温可以在几分钟内将禽流感病毒完全杀死，而100℃的高温，2分钟就能消灭病毒。

　　出游四川是否安全 部分景区推出优惠活动

　　刚刚遭遇了4．20芦山地震，四川省内的各大景区是否安全呢？昨日，四川省旅游局相关负责人特意强调：四川绝大部分景区目前十分安全。2013年五一小长假，部分景区还将推出门票优惠活动。

　　据了解，“4．20”芦山7.0级强烈地震发生时，雅安区域共有39个旅游团830人，以及由单位组织旅游、自驾游、乡村游等散客8990人，共计9820人。截至4月23日15时，游客已全部安全疏散，无一伤亡，灾区旅游工作人员无一人伤亡。

　　五一小长假前，四川省各级旅游部门在加大对主要旅游景区、道路安全隐患进行排查和整改的同时，完善灾害性天气预报预警和应急联动机制，及时发布重要天气和地质灾害信息。各级旅游部门将及时提醒广大游客，慎入山洪、泥石流等地质灾害多发地区。除此之外，四川省各级政府和相关部门将再次加强对交通集散地、旅游住宿设施、旅游景区、大型游览游乐设施、旅游餐饮场所等游客密集场所的安全检查，及时排除安全隐患，严防群死群伤等恶性事件发生。

　　交通部门建议“错峰出行” 合理利用高速免费政策

　　今年“五一”小长假期间，全国高速公路将依旧执行重大节假日高速公路免费通行的政策。根据目前各省、市、自治区交通部门发布的高速公路免费通行细则来看，高速公路免费通行时间基本为4月29日0:00至5月1日24:00，届时7座及以下的小客车将免收通行费，免费道口实行不发卡抬杆放行。

　　因“五一”游客集中出行，高速公路车流量将会大增，进而可能导致较严重的交通拥堵，因此交通部门特别提醒广大自驾出游的旅客理性出行、错峰出行。出行前应提前了解路况，合理规划线路，避绕易拥堵路段，错开高峰出行时段。一般情况下，每日8时至11时、16时至19时将是交通流量的高峰时段，而早6时前晚7时后，车流会相对较少，有出行计划的司机朋友应尽量错峰出行。

　　同时，7座以下小型客车之外的车辆并不在高速公路免费之列，此类车辆节日期间通行高速公路依然需要缴费。因此，驾驶这些车辆的司机在通行站口时应注意提示标志牌，看清楚哪些车道是免费车道，避免误入。

　　旅游出现纠纷 如何做好消费投诉

　　“五一”小长假即将到来，全国旅游市场又将迎来一个小高峰。综合以往假期旅游的经历，特给消费者们建议，提醒有出游计划的消费者，在参团、购物、就餐等方面当心落入消费“陷阱”，具体要注意以下几点。

　　首先，在参加旅游团报名时，慎重选择旅行社，要查看相关证件(工商营业执照、旅行社业务经营许可证、旅行社质量保证金缴纳证明，随团导游应持有有效的导游证等)、收费票据和经营资质。要理性看待旅游广告宣传，注意识别不实广告内容，坚持旅行社广告、口头承诺内容写入合同，提前保障自己权益。

　　其次，建议消费者购买旅游意外保险，尽可能地减少在旅游过程中发生意外事件所受到的损失。

　　第三，消在旅游期间应理智购物，提防以虚假“打折”、“让利”为诱饵引诱抢购的活动，在购买商品时一定要多看、多比较，购物后保存票据，一旦发生纠纷可将其作为维权依据。

　　最后，建议选择卫生条件良好、服务质量上乘的酒楼、餐厅就餐，看清并了解餐饮场所提供的一次性餐具、纸巾、消毒湿巾等项目的收费情况，做到明明白白消费。

　　出现纠纷后，切勿产生直接冲突，应及时向相关部门投诉，不吃“哑巴亏”。