西安市星级饭店多措并举优质服务迎接各地游客

     记者从9月25日在西京国际饭店召开的全市旅游星级饭店迎“双节”优质服务动员大会上了解到，西安市百余家旅游星级饭店携手推出了迎接黄金周的大力度折扣优惠和一系列优质服务举措，彰显西安国际一流旅游目的地的服务水平，迎接中外游客。
      9月24日，西安市委书记魏民洲专程调研黄金周前市场供应和旅游服务工作，他强调，要提高旅游接待水平，确保黄金周旅游接待规范有序，为游客提供良好的吃住行环境。在唐城宾馆检查后，魏民洲要求从房间枕头被褥等细节入手，搞好环境卫生，提供周到服务，努力让客人住得舒适、行得方便，来西安旅游有回家的感觉。要在保证食品安全的前提下，突出西安特色，提供多种风味餐饮，满足各地游客需求。要进一步提升西安旅游服务质量，做到人性、方便、舒适，充分体现西安旅游城市特色。
      为了贯彻落实魏民洲书记的指示要求，切实做好黄金周期间西安市的旅游接待工作，西安市旅游星级饭店迅速行动，推出了大力度折扣优惠措施，让利广大游客。此外，我市旅游星级饭店还将启动以环保、人性化、便捷和舒适为主要特点的一系列优质服务举措，让广大游客舒心满意，真正体现我市作为国际一流旅游目的地城市的服务水平。
      据悉，西安市有108家星级饭店推出了从6折到9折，不同程度的优惠折扣措施。其中不乏著名的高星级饭店，天域凯莱大酒店推出了门市价7折，古都新世界大酒店、皇城豪门酒店推出了6折优惠的措施。
     在优质服务方面，市旅游协会、旅游饭店星级评定委员会向全市旅游星级饭店发出了倡议书，倡导全市旅游星级饭店开展诚信服务建设，恪守职业道德，在具体的工作中超前服务，深入了解入住游客的习惯，将服务做在客人开口之前；注重人性化服务、舒适化服务，针对不同地域、不同年龄的游客提供便捷式服务，让游客真正体会到宾至如归的感觉；提倡特色服务，为游客提供棉被褥、荞麦枕、洗浴专用拖鞋以及方便、实用的房间照明，配套电器等设施设备。各星级饭店纷纷表示，将为游客提供精致化、精细化的服务，公共区域卫生良好，引导规范，服务周到；客房舒适整洁，淋浴水温水量到位；餐饮区域环境宜人，菜品出新，特色鲜明，服务热情。
编辑:秦人