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孙清云以乘客身份乘坐体验西安地铁

2011-8-22 8:19:00 来源：陕西日报点击：次进入论坛

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    本报讯（记者董芸实习生安若薇）西安地铁2号线即将开通试运营。8月21日下午，省委常委、西安市委书记孙清云以乘客身份体验了地铁2号线从进站、购票、候车、乘车到出站等乘坐地铁全过程。他指出，要抓紧地铁试运营各项筹备工作，把地铁运营安全放在首位，努力提高服务水平，为广大市民营造安全方便舒适的乘车环境。
    孙清云首先来到地铁2号线铁路北客站，仔细了解地铁站口便民服务、安检工作等情况，并购买了一张从北客站到北大街站的电子车票，通过电子检票口进入站台。当留意到完成购票需要大约35秒钟，而且出票口和找零处位置偏低，乘客需弯腰才能取到车票时，孙清云对地铁办负责人说，要充分考虑乘客需求，合理配置自动售票机数量，努力缩短出票时间，让广大乘客在最短时间内买票进站。
    在北客站候车站台上，孙清云同参与西安轨道交通建设和运营的负责人亲切握手，并和他们一道登上地铁列车。在列车上，孙清云仔细了解西安轨道交通建设规划和地铁2号线建设和试运营筹备情况。地铁部门负责人告诉孙清云，目前地铁2号线路配置了14辆车，7月3日试运行以来行车历程达10万公里，每名司乘人员都达到规定的行车里程，开通运营后将逐步增加车辆，达到3分钟一趟，孙清云对此表示肯定。
    在四十多分钟的车程里，孙清云与乘务人员亲切交谈，查看车厢里配备的各种设备。孙清云说，司乘人员一定要做到周到细致、热情服务，让乘客在乘车过程中充分感受西安文化，享受一流乘车服务。在地铁南稍门站和会展中心站，孙清云还查看了地铁综合出入口装修情况，要求车站建设一定要注意与周边环境相协调、相匹配，通过多种方式增加车站文化内涵。要合理布局商业网点，加快配套工程建设，努力给广大乘客创造良好的乘车购物环境。
    孙清云强调，西安地铁2号线即将开通试运营。要加强地铁设备检查，加大司乘人员业务培训，确保地铁运营平稳有序。要针对试运营期间出现的问题及时采取措施整改，认真听取乘客意见，健全完善各项服务设施，努力为广大群众提供快捷安全方便舒适的出行服务，把西安地铁打造成为展示西安对外形象的文明窗口。
编辑:秦人

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