咋进站？ 有车送站的旅客：乘车可以直接到达站房二层（候车层），下车进站。乘公交、出租车旅客：到达广场地面层，进入一层大厅，通过自动扶梯到达站房二层候车大厅。

  咋出站？ 到达旅客可经站台下层的通道出站。在2号线地铁开通后，旅客可通过地铁换乘厅，乘自动扶梯，进入二层候车大厅乘车出行，实现国铁、地铁“零换乘”。

  西安北站设有自动售票机58台，预留有银行卡接口和二代身份证识别模块接口，支持市面上流通的5元以上面额的人民币支付售票。全站设有检票口36个，共计152台自动检票机。