随着人民生活水平的提高和对健康需求的渴望，健康产业遍地开花，不少经营与健康相关的器材商家适时推出了一种新的营销模式——“免费体验”，即商家设免费体验点，提供产品供消费者免费体验从而促进产品的销售。这中间，既有卖医疗器械的、按摩器材的，也有是卖保健品的，但都是用“免费体验”招徕顾客。岩城的不少市民尤其是一些有慢性病的老年人对此趋之若鹜，有些是抱着“不做白不做，做做有好处”的心理，有些则被促销人员宣传的各种疗效所迷惑而上当受骗。11月9-10日，笔者就“免费体验”这一现象进行了了解和总结。

    “免费体验”暗含消费陷阱

    免费体验，无非是一种促销手段，其目的是为了获得更大利益。这种免费体验行为，隐藏着一些问题是普通消费者难以发现的。特别是一些老年人，由于他们分辨力差，加之情感脆弱，在推销人员极其“热情”的服务下招架不住，不免中招。不良商家利用中老年人医疗保健知识缺乏以及对健康保健的渴望心理，借助一些所谓的仪器打着免费体验、健康咨询的外衣，其实旨在推销一些所谓的产品欺骗消费者，牟取暴利。一些老年人购买之后盲目相信这些器材是“万能”的，而不住院不吃药，可能贻误病情甚至造成不可挽回的后果。任何保健器材或医疗器械都不可能包治百病，有病还得及时就医。

    家住岩城龙腾路一小区的患有关节炎的徐老先生，免费体验后花钱买了一台“包治百病”的温热关节理疗仪后，就完全依赖这台“神奇”理疗仪而停止了其他正常治疗，结果，关节炎非但没好，反而加重了，最后只得到医院诊治。

    “免费体验”促销，几乎已经形成了固定的套路：首先，是以“免费体验”、“免费体检”等为诱饵，把老年人诱至某一场所，让老人体验某种产品。然后，往往就是体检，通过夸大病情，对老人进行恐吓。最后，通过夸大甚至虚构疗效而强力推荐某种医疗保健产品，诱使老年人购买。

    “免费”暗藏隐患，维权难

    那些免费体验销售医疗器械的商家，往往频繁更换“体验”地点，今天在社区，明天到村庄，“打一枪换一个地方”。这种通过免费体验销售医疗器械的行为，大都属无证经营。

    因此在这种场合下购买的仪器，不仅质量无法保证，而且也没有正规的售货发票，导致售后跟踪服务和不良事件监测无法实现，消费者的正当权益无法得到保障。龙岩市民孙先生今年70多岁了，心脏不太好，晚上常常睡不着觉。经人介绍，孙先生来到龙岩一免费体验点体验了一款磁疗床。商家说可以治疗孙先生的心脏病，孙先生一狠心，花了几千元购买了一个回家。用了一个月，一点效果也没有，孙先生要求退货，但商家却变了脸，要求老人提供产品质量问题的证据和发票，否则就不予退货。孙先生非常气愤，可又拿不出证据和发票。

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编辑:秦人