六十年代的“614”

    为搞好服务，便于监督，上世纪五、六十年代，行业人员上岗，都要佩戴工号。“614”就是渭南邮电局先进话务员、女共产党员、全国邮电系统劳模，曾受到毛主席、周总理接见并与其合影的宿世净同志的工作代号。
    那个时代，电讯设备落后，电话全是磁石手摇式，靠人工操作；工序繁琐，呼叫缓慢；一个市内话务员管100门总机，一个长途话务员，管四对长途线路。在这众多的用户中，什么行业、层次、地域的人都有；繁忙中，加上地区性，方言语和口音的关系，常闹出许多笑话，令人啼笑皆非；有时甚至遭到责斥和上告。宿世净同志，由于经过多年锻炼，上班前充分准备，工作中思想集中，加上又有一手硬功；双手能同时操作；一口气能背出200多家电话号码；闭上眼能准确接通重点用户的塞孔。应答用户，由2.52秒缩短到1.32秒，比全台平均数缩短近一半时间;又服务热心,急用户所急,想用户所想,为病人联系医院,代用户传达事情,为来渭生客代找亲人,等等;高度负责的精神,仅1959年就受到用户89次表扬(书面26次,电话63次).特别是当年的防汛;指挥部的电话机发电系统坏了,电话叫不通,人人着急;她知道后,主动联系说:“我打开电键听着，你随时呼叫，我随时答应。”就这样，她集中精力听了一夜，顺利地配合指挥部完成了防汛工作。指挥部同志赞赏说：“别的电话员耳听四面，小宿是耳听八方。”称她为“放心话务员”。

编辑:秦人